PianoLink Mobile APP – Termini e Condizioni

I seguenti Termini e Condizioni disciplinano l’utilizzo dei servizi PianoLink e sono organizzati in due sezioni complementari.

SEZIONE I – TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

Questi termini disciplinano l’utilizzo dell’App PianoLink e dei relativi servizi digitali.

SEZIONE II – PIANOLINK STUDIOS – TERMINI E CONDIZIONI AGGIUNTIVI

Questi termini disciplinano specificamente le prenotazioni, l’accesso e l’utilizzo dei PianoLink STUDIOS, comprese le regole di comportamento, le prescrizioni di sicurezza, le responsabilità, gli addebiti supplementari e le penali.

Entrambe le sezioni costituiscono parte integrante delle condizioni contrattuali applicabili ai servizi PianoLink. Gli utenti che prenotano o accedono ai PianoLink STUDIOS sono soggetti sia ai Termini e Condizioni Generali sia ai Termini e Condizioni Aggiuntivi relativi ai PianoLink STUDIOS.

In caso di incompatibilità, i Termini e Condizioni Aggiuntivi prevalgono esclusivamente per le materie specificamente relative ai PianoLink STUDIOS, fatti salvi le disposizioni inderogabili di legge e i diritti dei consumatori.

SEZIONE I – TERMINI E CONDIZIONI GENERALI

Siamo PianoLink (la “Società“, “noi“, “ci“, “nostro“). Gestiamo l’applicazione mobile PianoLink (l’App), nonché qualsiasi altro prodotto e servizio correlato che faccia riferimento o rimandi ai presenti termini legali (i “Termini Legali“), collettivamente denominati i “Servizi“.

Puoi contattarci tramite email all’indirizzo info@pianolink.it oppure per posta presso PianoLink APS ETS, Via Giacomo Watt 2, 20143 Milano, Italia.

I presenti Termini Legali costituiscono un accordo giuridicamente vincolante tra te, personalmente o per conto di un ente (“tu“), e PianoLink, in relazione all’accesso e all’utilizzo dei Servizi.

Accedendo ai Servizi, dichiari di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato da tutti i presenti Termini Legali.

SE NON ACCETTI INTEGRALMENTE I PRESENTI TERMINI LEGALI, TI È ESPRESSAMENTE VIETATO UTILIZZARE I SERVIZI E DEVI INTERROMPERNE IMMEDIATAMENTE L’UTILIZZO.

Eventuali termini e condizioni supplementari o documenti pubblicati di volta in volta sui Servizi sono espressamente incorporati nei presenti Termini Legali mediante riferimento.

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di apportare periodicamente modifiche o integrazioni ai presenti Termini Legali. Comunicheremo eventuali modifiche aggiornando la data di “Ultimo aggiornamento” e rinunci al diritto di ricevere una comunicazione specifica per ciascuna modifica.

È tua responsabilità consultare periodicamente i presenti Termini Legali per rimanere informato sugli aggiornamenti. Sarai soggetto alle modifiche apportate e si riterrà che tu ne abbia preso conoscenza e le abbia accettate continuando a utilizzare i Servizi dopo la pubblicazione dei Termini Legali aggiornati.

I Servizi sono destinati a utenti di età pari o superiore a 18 anni. I minori di 18 anni non possono utilizzare i Servizi né registrarsi.

Ti consigliamo di stampare una copia dei presenti Termini Legali e conservarla per riferimento futuro.

INDICE

1. I NOSTRI SERVIZI
2. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE
3. DICHIARAZIONI DELL’UTENTE
4. REGISTRAZIONE DELL’UTENTE
5. ACQUISTI E PAGAMENTI
6. POLITICA COMMERCIALE
7. ATTIVITÀ VIETATE
8. CONTENUTI GENERATI DAGLI UTENTI
9. LICENZA SUI CONTENUTI
10. LICENZA DELL’APPLICAZIONE MOBILE
11. SOCIAL MEDIA
12. SITI WEB E CONTENUTI DI TERZI
13. GESTIONE DEI SERVIZI
14. INFORMATIVA PRIVACY
15. DURATA E CESSAZIONE
16. MODIFICHE E INTERRUZIONI
17. LEGGE APPLICABILE
18. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
19. CORREZIONI
20. ESCLUSIONE DI GARANZIE
21. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
22. MANLEVA
23. DATI DELL’UTENTE
24. COMUNICAZIONI, TRANSAZIONI E FIRME ELETTRONICHE
25. DISPOSIZIONI GENERALI
26. CONTATTI

1. I NOSTRI SERVIZI

Le informazioni fornite durante l’utilizzo dei Servizi non sono destinate alla distribuzione o all’utilizzo da parte di persone o enti in giurisdizioni o Paesi in cui tale distribuzione o utilizzo risulterebbe contrario alla legge o ai regolamenti, oppure comporterebbe per noi un obbligo di registrazione presso le autorità competenti.

Di conseguenza, coloro che scelgono di accedere ai Servizi da altre località lo fanno di propria iniziativa e sono gli unici responsabili del rispetto delle leggi locali, qualora e nella misura in cui esse siano applicabili.

2. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

La nostra proprietà intellettuale

Siamo titolari o licenziatari di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai nostri Servizi, compresi il codice sorgente, i database, le funzionalità, il software, il design dei siti web, i contenuti audio e video, i testi, le fotografie e gli elementi grafici presenti nei Servizi (collettivamente, i “Contenuti”), nonché i marchi, i marchi di servizio e i loghi ivi contenuti (i “Marchi”).

I nostri Contenuti e Marchi sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore, sui marchi e sugli altri diritti di proprietà intellettuale, nonché dalle norme sulla concorrenza sleale e dai trattati applicabili negli Stati Uniti e nel resto del mondo.

I Contenuti e i Marchi sono forniti attraverso i Servizi “COSÌ COME SONO”, esclusivamente per uso personale e non commerciale.

Utilizzo dei nostri Servizi

A condizione che tu rispetti i presenti Termini Legali, inclusa la sezione “ATTIVITÀ VIETATE”, ti concediamo una licenza non esclusiva, non trasferibile e revocabile per:

• accedere ai Servizi;
• scaricare o stampare una copia di qualsiasi parte dei Contenuti alla quale tu abbia legittimamente ottenuto accesso;

esclusivamente per uso personale e non commerciale.

Salvo quanto espressamente previsto in questa sezione o altrove nei presenti Termini Legali, nessuna parte dei Servizi, dei Contenuti o dei Marchi può essere copiata, riprodotta, aggregata, ripubblicata, caricata, pubblicata, mostrata pubblicamente, codificata, tradotta, trasmessa, distribuita, venduta, concessa in licenza o altrimenti sfruttata per qualsiasi finalità commerciale senza la nostra preventiva autorizzazione scritta.

Se desideri utilizzare i Servizi, i Contenuti o i Marchi per finalità diverse da quelle qui previste, puoi inviare la tua richiesta a: info@pianolink.it.

Qualora concedessimo l’autorizzazione a pubblicare, riprodurre o mostrare pubblicamente parte dei nostri Servizi o Contenuti, dovrai identificarci come titolari o licenziatari dei relativi diritti e assicurarti che ogni avviso relativo al diritto d’autore o alla proprietà sia riportato o rimanga visibile.

Ci riserviamo tutti i diritti non espressamente concessi sui Servizi, sui Contenuti e sui Marchi.

Qualsiasi violazione dei presenti diritti di proprietà intellettuale costituisce una violazione sostanziale dei Termini Legali e comporta l’immediata cessazione del tuo diritto di utilizzare i Servizi.

Materiali inviati dall’utente

Ti invitiamo a leggere attentamente questa sezione e la sezione “ATTIVITÀ VIETATE” prima di utilizzare i Servizi, per comprendere:

a) i diritti che ci concedi;

b) gli obblighi che assumi quando pubblichi o carichi contenuti attraverso i Servizi.

Materiali inviati: trasmettendoci direttamente domande, commenti, suggerimenti, idee, feedback o altre informazioni riguardanti i Servizi (i “Materiali Inviati”), accetti di cederci tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi a tali Materiali Inviati.

Accetti che tali materiali diventino di nostra proprietà e che possiamo utilizzarli e diffonderli senza restrizioni per qualsiasi finalità lecita, commerciale o non commerciale, senza obbligo di riconoscimento o compenso nei tuoi confronti.

Responsabilità per i materiali pubblicati o caricati

Inviando Materiali attraverso qualsiasi parte dei Servizi:

• confermi di aver letto e accettato la sezione “ATTIVITÀ VIETATE” e ti impegni a non pubblicare, inviare, caricare o trasmettere materiali illegali, molesti, offensivi, dannosi, diffamatori, osceni, persecutori, discriminatori, minacciosi, sessualmente espliciti, falsi, inesatti, fraudolenti o ingannevoli;
• nella misura consentita dalla legge applicabile, rinunci a tutti i diritti morali relativi a tali Materiali Inviati;
• garantisci che i Materiali Inviati siano originali o che tu disponga dei diritti e delle licenze necessari per trasmetterli e della piena autorità per concederci i diritti previsti;
• dichiari e garantisci che i Materiali Inviati non costituiscono informazioni riservate.

Sei l’unico responsabile dei Materiali Inviati e accetti espressamente di rimborsarci tutte le perdite che potremmo subire a causa della violazione di questa sezione, dei diritti di proprietà intellettuale di terzi o della legge applicabile.

3. DICHIARAZIONI DELL’UTENTE

Utilizzando i Servizi, dichiari e garantisci che:

1. tutte le informazioni fornite durante la registrazione sono veritiere, accurate, aggiornate e complete;
2. manterrai tali informazioni accurate e provvederai ad aggiornarle tempestivamente quando necessario;
3. possiedi la capacità giuridica necessaria e accetti di rispettare i presenti Termini Legali;
4. non sei minorenne secondo la legge della giurisdizione in cui risiedi;
5. non accederai ai Servizi mediante strumenti automatizzati o non umani, inclusi bot, script o sistemi analoghi;
6. non utilizzerai i Servizi per finalità illegali o non autorizzate;
7. il tuo utilizzo dei Servizi non violerà alcuna legge o regolamento applicabile.

Qualora tu fornisca informazioni false, inesatte, non aggiornate o incomplete, avremo il diritto di sospendere o terminare il tuo account e di rifiutare qualsiasi utilizzo presente o futuro dei Servizi, in tutto o in parte.

4. REGISTRAZIONE DELL’UTENTE

Potrebbe essere necessario registrarsi per utilizzare i Servizi.

Accetti di mantenere riservata la tua password e sarai responsabile di qualsiasi utilizzo del tuo account e della tua password.

Ci riserviamo il diritto di rimuovere, recuperare o modificare un nome utente da te scelto qualora, a nostra esclusiva discrezione, lo ritenessimo inappropriato, osceno o altrimenti discutibile.

5. ACQUISTI E PAGAMENTI

Accettiamo le seguenti modalità di pagamento:

• Visa
• Mastercard
• PayPal

Accetti di fornire informazioni aggiornate, complete e accurate relative agli acquisti e al tuo account per tutte le transazioni effettuate tramite i Servizi.

Accetti inoltre di aggiornare tempestivamente i dati del tuo account e le informazioni di pagamento, inclusi l’indirizzo email, il metodo di pagamento e la data di scadenza della carta, affinché possiamo completare le transazioni e contattarti quando necessario.

Le imposte sulle vendite saranno aggiunte al prezzo degli acquisti quando da noi ritenuto necessario. Possiamo modificare i prezzi in qualsiasi momento.

Tutti i pagamenti devono essere effettuati in euro.

Accetti di pagare tutti gli importi dovuti ai prezzi in vigore al momento dell’acquisto, comprese eventuali spese di spedizione applicabili, e ci autorizzi ad addebitare tali importi tramite il metodo di pagamento selezionato al momento dell’ordine.

Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori o inesattezze nei prezzi, anche qualora il pagamento sia già stato richiesto o ricevuto.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato tramite i Servizi.

A nostra esclusiva discrezione, possiamo limitare o annullare le quantità acquistate per persona, nucleo familiare o ordine.

Tali restrizioni possono riguardare ordini effettuati tramite lo stesso account, lo stesso metodo di pagamento oppure con il medesimo indirizzo di fatturazione o spedizione.

Ci riserviamo il diritto di limitare o vietare ordini che, a nostro esclusivo giudizio, sembrino effettuati da rivenditori, distributori o intermediari commerciali.

6. POLITICA COMMERCIALE

Ti invitiamo a consultare la nostra Politica sui Resi pubblicata nei Servizi prima di effettuare qualsiasi acquisto.

7. ATTIVITÀ VIETATE

Non puoi accedere ai Servizi o utilizzarli per finalità diverse da quelle per cui li rendiamo disponibili.

I Servizi non possono essere utilizzati nell’ambito di attività commerciali, salvo quelle specificamente approvate o autorizzate da noi.

In qualità di utente dei Servizi, accetti di non:

• Recuperare sistematicamente dati o altri contenuti dai Servizi per creare o compilare, direttamente o indirettamente, raccolte, database o elenchi senza la nostra autorizzazione scritta.
• Ingannare, frodare o fuorviare noi o altri utenti, in particolare tentando di ottenere informazioni riservate degli account, come le password.
• Aggirare, disabilitare o interferire con le funzionalità di sicurezza dei Servizi, comprese quelle che impediscono o limitano l’utilizzo o la copia dei Contenuti.
• Denigrare, screditare o danneggiare, a nostro giudizio, noi o i Servizi.
• Utilizzare informazioni ottenute attraverso i Servizi per molestare, abusare o danneggiare altre persone.
• Utilizzare impropriamente i servizi di assistenza o inviare false segnalazioni di abusi o comportamenti scorretti.
• Utilizzare i Servizi in violazione delle leggi o dei regolamenti applicabili.
• Incorporare o collegare i Servizi mediante framing o collegamenti non autorizzati.
• Caricare o trasmettere virus, trojan o altri materiali, compreso l’uso eccessivo di lettere maiuscole e lo spam, che interferiscano con il normale utilizzo dei Servizi da parte di altri utenti o ne compromettano funzionamento, caratteristiche, operatività o manutenzione.
• Utilizzare sistemi automatizzati, inclusi script per l’invio di commenti o messaggi, strumenti di data mining, robot o sistemi analoghi di raccolta ed estrazione dei dati.
• Rimuovere avvisi di copyright o altri avvisi relativi ai diritti di proprietà dai Contenuti.
• Impersonare un altro utente o persona oppure utilizzare il nome utente di altri.
• Caricare o trasmettere materiali che fungano da meccanismi passivi o attivi di raccolta o trasmissione di informazioni, inclusi GIF trasparenti, pixel 1×1, web bug, cookie o strumenti analoghi, talvolta denominati spyware o sistemi di raccolta passiva.
• Interferire con i Servizi, interromperne il funzionamento o imporre un carico eccessivo alle reti o ai sistemi collegati.
• Molestare, infastidire, intimidire o minacciare dipendenti o collaboratori impegnati nella fornitura dei Servizi.
• Tentare di aggirare qualsiasi misura volta a impedire o limitare l’accesso ai Servizi o a una loro parte.
• Copiare o adattare il software dei Servizi, compresi, a titolo esemplificativo, Flash, PHP, HTML, JavaScript o altro codice.
• Decifrare, decompilare, disassemblare o sottoporre a reverse engineering qualsiasi software che costituisca parte dei Servizi, salvo quanto consentito dalla legge applicabile.
• Utilizzare, avviare, sviluppare o distribuire sistemi automatizzati, inclusi spider, robot, cheat utility, scraper o lettori offline che accedano ai Servizi, salvo quanto derivante dal normale utilizzo di motori di ricerca o browser Internet.
• Utilizzare agenti o intermediari di acquisto per effettuare acquisti sui Servizi.
• Utilizzare i Servizi senza autorizzazione, incluso raccogliere nomi utente o indirizzi email per l’invio di comunicazioni indesiderate o creare account mediante strumenti automatizzati o con false identità.
• Utilizzare i Servizi per competere con noi o per qualsiasi iniziativa commerciale o attività destinata a generare ricavi non autorizzata.

8. CONTENUTI GENERATI DAGLI UTENTI

I Servizi non offrono agli utenti la possibilità di inviare o pubblicare contenuti.

Potremmo tuttavia offrire la possibilità di creare, inviare, pubblicare, mostrare, trasmettere, eseguire, distribuire o diffondere contenuti e materiali attraverso i Servizi, inclusi, a titolo esemplificativo, testi, scritti, video, audio, fotografie, grafiche, commenti, suggerimenti, informazioni personali o altri materiali (collettivamente, i “Contributi”).

I Contributi potrebbero essere visibili ad altri utenti dei Servizi e attraverso siti web di terzi. Pertanto, i Contributi trasmessi potranno essere trattati secondo l’Informativa Privacy dei Servizi.

Quando crei o rendi disponibili Contributi, dichiari e garantisci che:

• La creazione, distribuzione, trasmissione, esposizione o esecuzione pubblica, nonché l’accesso, il download o la copia dei tuoi Contributi, non violano e non violeranno diritti di proprietà di terzi, inclusi brevetti, marchi, segreti commerciali, diritti d’autore o diritti morali.
• Sei il creatore e titolare dei Contributi oppure disponi delle licenze, dei diritti, dei consensi e delle autorizzazioni necessari per utilizzarli e autorizzare noi, i Servizi e gli altri utenti a utilizzarli secondo quanto previsto dai presenti Termini Legali.
• Disponi del consenso scritto, della liberatoria o dell’autorizzazione di ogni persona identificabile presente nei tuoi Contributi per utilizzare il suo nome o la sua immagine.
• I tuoi Contributi non sono falsi, inesatti o ingannevoli.
• I tuoi Contributi non costituiscono pubblicità indesiderata o non autorizzata, materiale promozionale, schemi piramidali, catene di Sant’Antonio, spam, invii massivi o altre forme di sollecitazione.
• I tuoi Contributi non sono osceni, indecenti, lascivi, volgari, violenti, molesti, diffamatori, calunniosi o comunque discutibili, secondo il nostro giudizio.
• I tuoi Contributi non ridicolizzano, deridono, denigrano, intimidiscono o offendono altre persone.
• I tuoi Contributi non vengono utilizzati per molestare o minacciare, in senso giuridico, altre persone né per promuovere violenza contro individui o categorie di persone.
• I tuoi Contributi non violano leggi, regolamenti o norme applicabili.
• I tuoi Contributi non violano diritti alla riservatezza o all’immagine di terzi.
• I tuoi Contributi non violano alcuna legge in materia di pornografia minorile o comunque destinata a tutelare la salute e il benessere dei minori.
• I tuoi Contributi non includono commenti offensivi collegati a razza, origine nazionale, genere, orientamento sessuale o disabilità fisica.
• I tuoi Contributi non violano né contengono collegamenti a materiali che violano qualsiasi disposizione dei presenti Termini Legali o delle leggi applicabili.

Qualsiasi utilizzo dei Servizi in violazione delle disposizioni precedenti costituisce una violazione dei presenti Termini Legali e può comportare, tra le altre conseguenze, la cessazione o la sospensione del diritto di utilizzare i Servizi.

9. LICENZA SUI CONTENUTI

Tu e i Servizi concordate che possiamo accedere, conservare, elaborare e utilizzare le informazioni e i dati personali che ci fornisci in conformità all’Informativa Privacy e alle tue scelte, comprese le impostazioni.

Inviando suggerimenti o altri feedback relativi ai Servizi, accetti che possiamo utilizzare e condividere tali feedback per qualsiasi finalità senza riconoscerti alcun compenso.

Non rivendichiamo alcun diritto di proprietà sui tuoi Contributi.

Conservi la piena titolarità di tutti i tuoi Contributi e di qualsiasi diritto di proprietà intellettuale o altro diritto proprietario a essi associato.

Non siamo responsabili delle dichiarazioni o delle rappresentazioni contenute nei tuoi Contributi pubblicati attraverso i Servizi.

Sei l’unico responsabile dei tuoi Contributi e accetti espressamente di esonerarci da qualsiasi responsabilità e di astenerti dall’intraprendere azioni legali nei nostri confronti in relazione ai tuoi Contributi.

10. LICENZA DELL’APPLICAZIONE MOBILE

Licenza d’uso

Se accedi ai Servizi tramite l’App, ti concediamo un diritto limitato, revocabile, non esclusivo e non trasferibile di installare e utilizzare l’App su dispositivi elettronici wireless di tua proprietà o sotto il tuo controllo, e di accedere ai Servizi tramite tali dispositivi esclusivamente nel rispetto dei presenti Termini Legali.

Non puoi:

1. decompilare, effettuare reverse engineering, disassemblare, tentare di ricavare il codice sorgente o decifrare l’App, salvo quanto consentito dalla legge applicabile;
2. modificare, adattare, migliorare, tradurre o creare opere derivate dall’App;
3. violare leggi, norme o regolamenti applicabili durante l’accesso o l’utilizzo dell’App;
4. rimuovere, alterare o oscurare avvisi relativi a diritti proprietari, inclusi copyright e marchi, pubblicati da noi o dai licenzianti dell’App;
5. utilizzare l’App per attività commerciali, iniziative finalizzate a generare ricavi o finalità diverse da quelle per cui è stata progettata;
6. rendere l’App disponibile attraverso una rete o un ambiente che consenta l’accesso o l’utilizzo simultaneo da parte di più dispositivi o utenti;
7. utilizzare l’App per creare prodotti, servizi o software direttamente o indirettamente concorrenti o sostitutivi dell’App;
8. utilizzare l’App per inviare richieste automatizzate a siti web o comunicazioni commerciali indesiderate;
9. utilizzare informazioni proprietarie, interfacce o altri diritti di proprietà intellettuale nostri per progettare, sviluppare, produrre, concedere in licenza o distribuire applicazioni, accessori o dispositivi destinati all’utilizzo con l’App.

Dispositivi Apple e Android

Le seguenti condizioni si applicano quando utilizzi l’App ottenuta tramite Apple Store o Google Play (ciascuno denominato “Distributore dell’App”):

1. La licenza concessa per l’App è limitata a una licenza non trasferibile per l’utilizzo su dispositivi con sistema operativo Apple iOS o Android, secondo le regole d’uso stabilite dal relativo Distributore dell’App.
2. Siamo responsabili della fornitura dei servizi di manutenzione e assistenza relativi all’App secondo quanto previsto dalla presente licenza o dalla legge applicabile. Riconosci che i Distributori dell’App non hanno alcun obbligo di fornire manutenzione o assistenza.
3. In caso di mancata conformità dell’App a una garanzia applicabile, puoi informare il relativo Distributore dell’App, il quale, secondo i propri termini e condizioni, potrà rimborsare l’eventuale prezzo pagato per l’App. Nella misura massima consentita dalla legge, il Distributore dell’App non avrà ulteriori obblighi di garanzia relativi all’App.
4. Dichiari e garantisci che:
   • non ti trovi in un Paese soggetto a embargo del Governo degli Stati Uniti o designato dal Governo degli Stati Uniti come Paese che sostiene il terrorismo;
   • non sei presente in alcun elenco governativo statunitense di soggetti vietati o sottoposti a restrizioni.
5. Devi rispettare le condizioni contrattuali applicabili ai servizi di terzi quando utilizzi l’App. Ad esempio, se utilizzi un’applicazione VoIP, non devi violare il contratto relativo al servizio dati wireless.
6. Riconosci e accetti che i Distributori dell’App sono beneficiari terzi delle condizioni della presente licenza e avranno il diritto, considerato accettato, di far valere tali condizioni nei tuoi confronti in qualità di beneficiari terzi.

11. SOCIAL MEDIA

Tra le funzionalità dei Servizi può essere prevista la possibilità di collegare il tuo account ad account online gestiti da fornitori terzi (ciascuno denominato “Account di Terzi”).

Il collegamento può avvenire:

1. fornendo le credenziali di accesso dell’Account di Terzi;
2. autorizzandoci ad accedere all’Account di Terzi secondo le condizioni applicabili.

Dichiari e garantisci di essere autorizzato a comunicarci le credenziali dell’Account di Terzi o a concederci l’accesso senza violare le condizioni contrattuali applicabili e senza imporci obblighi di pagamento o restrizioni d’uso.

Concedendoci accesso agli Account di Terzi, comprendi che:

1. possiamo accedere, rendere disponibili e, ove applicabile, conservare i contenuti da te forniti e memorizzati negli Account di Terzi (“Contenuti dei Social Network”), comprese eventuali liste di amici, affinché siano disponibili attraverso il tuo account nei Servizi;
2. possiamo inviare e ricevere ulteriori informazioni dagli Account di Terzi nella misura in cui ne vieni informato durante il collegamento.

A seconda degli Account di Terzi collegati e delle relative impostazioni sulla privacy, le informazioni personali da te pubblicate potrebbero diventare disponibili attraverso il tuo account nei Servizi.

Qualora un Account di Terzi o un servizio associato non fosse più disponibile, oppure venisse revocato il nostro accesso, i relativi Contenuti dei Social Network potrebbero non essere più disponibili attraverso i Servizi.

Puoi disattivare in qualsiasi momento il collegamento tra il tuo account nei Servizi e gli Account di Terzi.

IL TUO RAPPORTO CON I FORNITORI DEGLI ACCOUNT DI TERZI È DISCIPLINATO ESCLUSIVAMENTE DAI CONTRATTI STIPULATI CON TALI FORNITORI.

Non effettuiamo controlli sui Contenuti dei Social Network per verificarne accuratezza, legalità o rispetto dei diritti di terzi e non siamo responsabili di tali contenuti.

Riconosci e accetti che possiamo accedere alla rubrica email associata a un Account di Terzi e all’elenco dei contatti presente sul tuo dispositivo mobile o tablet esclusivamente per identificare e informarti su quali contatti risultino registrati ai Servizi.

Puoi disattivare il collegamento con un Account di Terzi contattandoci tramite i recapiti indicati oppure attraverso le impostazioni del tuo account, ove disponibili.

Cercheremo di eliminare dai nostri server le informazioni ottenute tramite tale Account di Terzi, fatta eccezione per il nome utente e l’immagine del profilo associati al tuo account.

12. SITI WEB E CONTENUTI DI TERZI

I Servizi possono contenere, oppure potresti ricevere tramite l’App, collegamenti ad altri siti web (“Siti Web di Terzi”), nonché articoli, fotografie, testi, grafiche, immagini, design, musica, audio, video, informazioni, applicazioni, software e altri contenuti o materiali appartenenti a terzi o provenienti da essi (“Contenuti di Terzi”).

I Siti Web di Terzi e i Contenuti di Terzi non vengono da noi esaminati, monitorati o verificati in relazione ad accuratezza, adeguatezza o completezza.

Non siamo responsabili dei Siti Web di Terzi accessibili tramite i Servizi né dei Contenuti di Terzi pubblicati, disponibili o installati attraverso i Servizi, inclusi contenuti, accuratezza, offensività, opinioni, affidabilità, pratiche relative alla privacy e altre politiche.

L’inclusione di collegamenti o la possibilità di utilizzare o installare Siti Web o Contenuti di Terzi non implica la nostra approvazione o raccomandazione.

Se decidi di lasciare i Servizi e accedere a Siti Web di Terzi o utilizzare Contenuti di Terzi, lo fai a tuo rischio e devi considerare che i presenti Termini Legali non disciplineranno più tale utilizzo.

Dovresti consultare i termini e le politiche applicabili, comprese quelle relative alla privacy e alla raccolta dei dati, di ogni sito web a cui accedi o di ogni applicazione utilizzata.

Qualsiasi acquisto effettuato tramite Siti Web di Terzi avverrà attraverso altri siti e altre società e non assumiamo alcuna responsabilità per tali acquisti, che riguardano esclusivamente te e il relativo terzo.

Riconosci e accetti che non approviamo i prodotti o i servizi offerti attraverso Siti Web di Terzi e ti impegni a tenerci indenni da qualsiasi danno derivante dall’acquisto di tali prodotti o servizi.

Accetti inoltre di tenerci indenni da qualsiasi perdita o danno derivante, direttamente o indirettamente, da Contenuti di Terzi o dal contatto con Siti Web di Terzi.

13. GESTIONE DEI SERVIZI

Ci riserviamo il diritto, ma non l’obbligo, di:

1. monitorare i Servizi per individuare violazioni dei presenti Termini Legali;
2. intraprendere le azioni legali appropriate nei confronti di chiunque, a nostra esclusiva discrezione, violi la legge o i presenti Termini Legali, inclusa la segnalazione alle autorità competenti;
3. rifiutare, limitare l’accesso, ridurre la disponibilità o disabilitare, ove tecnicamente possibile, i tuoi Contributi o parte di essi, a nostra esclusiva discrezione e senza limitazioni;
4. rimuovere dai Servizi o disabilitare file e contenuti di dimensioni eccessive o che comportino un carico eccessivo sui nostri sistemi, a nostra esclusiva discrezione e senza limitazioni, preavviso o responsabilità;
5. gestire i Servizi in qualsiasi altro modo volto a tutelare i nostri diritti e beni e a garantirne il corretto funzionamento.

14. INFORMATIVA PRIVACY

Attribuiamo importanza alla privacy e alla sicurezza dei dati.

Ti invitiamo a consultare la nostra Informativa Privacy:

https://www.pianolink.it/app/privacy/

Utilizzando i Servizi, accetti di essere vincolato dalla nostra Informativa Privacy, che è incorporata nei presenti Termini Legali.

Ti informiamo che i Servizi sono ospitati in Italia.

Se accedi ai Servizi da un’altra regione del mondo in cui vigono leggi o requisiti relativi alla raccolta, all’utilizzo o alla comunicazione dei dati personali diversi da quelli applicabili in Italia, continuando a utilizzare i Servizi trasferisci i tuoi dati in Italia e acconsenti espressamente al loro trasferimento e trattamento in Italia.

15. DURATA E CESSAZIONE

I presenti Termini Legali rimarranno pienamente validi ed efficaci per tutto il periodo in cui utilizzi i Servizi.

SENZA LIMITARE ALCUNA ALTRA DISPOSIZIONE DEI PRESENTI TERMINI LEGALI, CI RISERVIAMO IL DIRITTO, A NOSTRA ESCLUSIVA DISCREZIONE E SENZA PREAVVISO O RESPONSABILITÀ, DI NEGARE L’ACCESSO E L’UTILIZZO DEI SERVIZI, COMPRESO IL BLOCCO DI DETERMINATI INDIRIZZI IP, A QUALSIASI PERSONA, PER QUALSIASI MOTIVO O SENZA ALCUN MOTIVO, INCLUSA, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, LA VIOLAZIONE DI QUALSIASI DICHIARAZIONE, GARANZIA O IMPEGNO CONTENUTO NEI PRESENTI TERMINI LEGALI O DI QUALSIASI LEGGE O REGOLAMENTO APPLICABILE.

POSSIAMO INTERROMPERE IL TUO UTILIZZO O LA TUA PARTECIPAZIONE AI SERVIZI, O ELIMINARE IL TUO ACCOUNT E QUALSIASI CONTENUTO O INFORMAZIONE DA TE PUBBLICATA, IN QUALSIASI MOMENTO, SENZA PREAVVISO E A NOSTRA ESCLUSIVA DISCREZIONE.

Qualora sospendessimo o terminassimo il tuo account per qualsiasi motivo, ti sarà vietato registrarti e creare un nuovo account utilizzando il tuo nome, un nome falso, un nome preso in prestito o quello di terzi, anche qualora tu agissi per conto di tali terzi.

Oltre alla sospensione o cessazione dell’account, ci riserviamo il diritto di intraprendere le azioni legali appropriate, incluse azioni civili, penali e richieste di provvedimenti inibitori.

16. MODIFICHE E INTERRUZIONI

Ci riserviamo il diritto di modificare, aggiornare o rimuovere i contenuti dei Servizi in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, a nostra esclusiva discrezione e senza preavviso.

Non abbiamo tuttavia alcun obbligo di aggiornare le informazioni presenti nei Servizi.

Non saremo responsabili nei tuoi confronti o nei confronti di terzi per modifiche, variazioni di prezzo, sospensioni o interruzioni dei Servizi.

Non possiamo garantire che i Servizi siano sempre disponibili.

Potrebbero verificarsi problemi hardware, software o di altra natura, oppure potrebbe essere necessario effettuare interventi di manutenzione, con conseguenti interruzioni, ritardi o errori.

Ci riserviamo il diritto di modificare, aggiornare, sospendere, interrompere o altrimenti variare i Servizi in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo e senza preavviso.

Accetti che non avremo alcuna responsabilità per perdite, danni o inconvenienti derivanti dall’impossibilità di accedere ai Servizi o di utilizzarli durante periodi di inattività o interruzione.

Nessuna disposizione dei presenti Termini Legali può essere interpretata come un obbligo da parte nostra di mantenere e supportare i Servizi o di fornire correzioni, aggiornamenti o nuove versioni.

17. LEGGE APPLICABILE

I presenti Termini Legali sono disciplinati e interpretati secondo le leggi italiane ed è espressamente esclusa l’applicazione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni mobili.

Se la tua residenza abituale si trova nell’Unione Europea e sei un consumatore, benefici inoltre della protezione prevista dalle disposizioni inderogabili della legge del tuo Paese di residenza.

PianoLink e tu accettate di sottoporvi alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali di Milano. Ciò significa che puoi presentare un’azione per tutelare i tuoi diritti di consumatore in relazione ai presenti Termini Legali in Italia oppure nel Paese dell’Unione Europea in cui risiedi.

18. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Negoziazioni informali

Per accelerare la risoluzione e contenere i costi di qualsiasi controversia, contestazione o reclamo relativo ai presenti Termini Legali (singolarmente, una “Controversia” e collettivamente, le “Controversie”), sollevato da te o da noi (singolarmente, una “Parte” e collettivamente, le “Parti”), le Parti concordano di tentare preliminarmente una soluzione informale per almeno 30 giorni prima di avviare un arbitrato.

Le negoziazioni informali iniziano mediante comunicazione scritta di una Parte all’altra.

Arbitrato vincolante

Qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini Legali o a essi collegata, comprese le questioni relative alla loro esistenza, validità o cessazione, sarà deferita e definitivamente risolta dalla Corte Internazionale di Arbitrato Commerciale presso la Camera Europea di Arbitrato (Belgio, Bruxelles, Avenue Louise 146), secondo il regolamento di tale Corte, che si considera parte integrante della presente clausola.

Il numero degli arbitri sarà pari a due.

La sede, o luogo giuridico, dell’arbitrato sarà Milano, Italia.

La lingua del procedimento sarà l’italiano.

La legge applicabile ai presenti Termini Legali sarà il diritto sostanziale italiano.

Restrizioni

Le Parti concordano che qualsiasi arbitrato sarà limitato alla Controversia individuale tra le Parti.

Nella misura massima consentita dalla legge:

a) nessun arbitrato potrà essere riunito ad altri procedimenti;

b) non sussiste alcun diritto o facoltà di sottoporre una Controversia ad arbitrato in forma collettiva o mediante procedure di class action;

c) non sussiste alcun diritto o facoltà di promuovere una Controversia in qualità di rappresentante del pubblico o di altre persone.

Eccezioni alle negoziazioni informali e all’arbitrato

Le Parti concordano che le seguenti Controversie non sono soggette alle precedenti disposizioni relative alle negoziazioni informali e all’arbitrato vincolante:

a) controversie volte a far valere o tutelare diritti di proprietà intellettuale di una Parte, oppure riguardanti la validità di tali diritti;

b) controversie connesse ad accuse di furto, pirateria, violazione della privacy o utilizzo non autorizzato;

c) richieste di provvedimenti inibitori.

Qualora questa disposizione fosse dichiarata illegale o inapplicabile, nessuna Parte potrà scegliere l’arbitrato per le Controversie rientranti nella parte della disposizione ritenuta illegale o inapplicabile.

Tali Controversie saranno decise da un tribunale competente tra quelli indicati nella clausola relativa alla giurisdizione e le Parti accettano di sottoporsi alla giurisdizione personale di tale tribunale.

19. CORREZIONI

Le informazioni presenti nei Servizi potrebbero contenere errori tipografici, inesattezze o omissioni, comprese quelle relative a descrizioni, prezzi, disponibilità e altre informazioni.

Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, inesattezze o omissioni e di modificare o aggiornare le informazioni presenti nei Servizi in qualsiasi momento, senza preavviso.

20. ESCLUSIONE DI GARANZIE

I SERVIZI SONO FORNITI “COSÌ COME SONO” E “SECONDO DISPONIBILITÀ”.

ACCETTI CHE L’UTILIZZO DEI SERVIZI AVVENGA A TUO ESCLUSIVO RISCHIO.

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, ESCLUDIAMO TUTTE LE GARANZIE, ESPRESSE O IMPLICITE, RELATIVE AI SERVIZI E AL LORO UTILIZZO, INCLUSE, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE E NON VIOLAZIONE DI DIRITTI DI TERZI.

NON FORNIAMO GARANZIE O DICHIARAZIONI RIGUARDANTI L’ACCURATEZZA O LA COMPLETEZZA DEI CONTENUTI DEI SERVIZI O DEI SITI WEB E DELLE APPLICAZIONI MOBILI COLLEGATI AI SERVIZI.

NON ASSUMIAMO ALCUNA RESPONSABILITÀ PER:

1. ERRORI, INESATTEZZE O IMPRECISIONI DEI CONTENUTI E DEI MATERIALI;
2. LESIONI PERSONALI O DANNI MATERIALI DI QUALSIASI NATURA DERIVANTI DALL’ACCESSO E DALL’UTILIZZO DEI SERVIZI;
3. ACCESSI NON AUTORIZZATI AI NOSTRI SERVER SICURI O UTILIZZI NON AUTORIZZATI DEGLI STESSI E DELLE INFORMAZIONI PERSONALI O FINANZIARIE IVI CONSERVATE;
4. INTERRUZIONI O CESSAZIONI DELLE TRASMISSIONI DA O VERSO I SERVIZI;
5. BUG, VIRUS, TROJAN O ELEMENTI ANALOGHI CHE POSSANO ESSERE TRASMESSI ATTRAVERSO I SERVIZI DA TERZI;
6. ERRORI O OMISSIONI NEI CONTENUTI E NEI MATERIALI, O QUALSIASI PERDITA O DANNO DERIVANTE DALL’UTILIZZO DI CONTENUTI PUBBLICATI, TRASMESSI O ALTRIMENTI RESI DISPONIBILI ATTRAVERSO I SERVIZI.

NON GARANTIAMO, APPROVIAMO O ASSUMIAMO RESPONSABILITÀ PER PRODOTTI O SERVIZI PUBBLICIZZATI O OFFERTI DA TERZI ATTRAVERSO I SERVIZI, SITI WEB COLLEGATI TRAMITE LINK O SITI WEB E APPLICAZIONI MOBILI PRESENTI IN BANNER O ALTRE FORME PUBBLICITARIE.

NON SAREMO PARTE NÉ RESPONSABILI DEL MONITORAGGIO DI TRANSAZIONI TRA TE E FORNITORI TERZI DI PRODOTTI O SERVIZI.

COME PER L’ACQUISTO DI QUALSIASI PRODOTTO O SERVIZIO ATTRAVERSO QUALSIASI MEZZO O AMBIENTE, DOVRESTI UTILIZZARE IL TUO MIGLIOR GIUDIZIO ED ESERCITARE LA DOVUTA PRUDENZA QUANDO NECESSARIO.

21. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

IN NESSUN CASO NOI, I NOSTRI AMMINISTRATORI, DIPENDENTI O COLLABORATORI SAREMO RESPONSABILI NEI TUOI CONFRONTI O NEI CONFRONTI DI TERZI PER DANNI DIRETTI, INDIRETTI, CONSEQUENZIALI, ESEMPLARI, INCIDENTALI, SPECIALI O PUNITIVI, INCLUSI PERDITA DI PROFITTI, PERDITA DI RICAVI, PERDITA DI DATI O ALTRI DANNI DERIVANTI DALL’UTILIZZO DEI SERVIZI, ANCHE QUALORA FOSSIMO STATI INFORMATI DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.

FERMO RESTANDO QUALSIASI DISPOSIZIONE CONTRARIA CONTENUTA NEI PRESENTI TERMINI, LA NOSTRA RESPONSABILITÀ NEI TUOI CONFRONTI, PER QUALSIASI CAUSA E INDIPENDENTEMENTE DALLA FORMA DELL’AZIONE, SARÀ SEMPRE LIMITATA AL MINORE TRA L’IMPORTO EVENTUALMENTE DA TE PAGATO A NOI E [IMPORTO NON SPECIFICATO NEL DOCUMENTO ORIGINALE].

ALCUNE LEGGI DEGLI STATI UNITI E LEGGI INTERNAZIONALI NON CONSENTONO LIMITAZIONI DELLE GARANZIE IMPLICITE O L’ESCLUSIONE O LA LIMITAZIONE DI DETERMINATI DANNI.

QUALORA TALI LEGGI SIANO APPLICABILI, ALCUNE O TUTTE LE ESCLUSIONI O LIMITAZIONI PRECEDENTI POTREBBERO NON APPLICARSI E POTRESTI DISPORRE DI ULTERIORI DIRITTI.

22. MANLEVA

Accetti di difendere, manlevare e tenere indenni noi, le nostre controllate, affiliate e tutti i rispettivi amministratori, rappresentanti, partner e dipendenti da qualsiasi perdita, danno, responsabilità, pretesa o richiesta, comprese le ragionevoli spese legali, avanzata da terzi e derivante da:

1. utilizzo dei Servizi;
2. violazione dei presenti Termini Legali;
3. violazione di qualsiasi dichiarazione o garanzia da te fornita nei presenti Termini Legali;
4. violazione dei diritti di terzi, inclusi, a titolo esemplificativo, i diritti di proprietà intellettuale;
5. qualsiasi comportamento manifestamente dannoso nei confronti di altri utenti dei Servizi con i quali sei entrato in contatto tramite i Servizi.

Fermo restando quanto precede, ci riserviamo il diritto di assumere, a tue spese, la difesa esclusiva e il controllo di qualsiasi questione per la quale sei tenuto a manlevarci, e accetti di collaborare alla difesa a tue spese.

Faremo ragionevoli sforzi per informarti di qualsiasi reclamo, azione o procedimento soggetto a manleva non appena ne verremo a conoscenza.

23. DATI DELL’UTENTE

Conserveremo determinati dati da te trasmessi ai Servizi allo scopo di gestirne il funzionamento, nonché i dati relativi al tuo utilizzo dei Servizi.

Sebbene effettuiamo regolarmente copie di sicurezza dei dati, sei l’unico responsabile di tutti i dati trasmessi e di quelli relativi alle attività da te svolte attraverso i Servizi.

Accetti che non avremo alcuna responsabilità nei tuoi confronti per la perdita o il danneggiamento di tali dati e rinunci a qualsiasi diritto di azione nei nostri confronti derivante da tale perdita o danneggiamento.

24. COMUNICAZIONI, TRANSAZIONI E FIRME ELETTRONICHE

La visita ai Servizi, l’invio di email e la compilazione di moduli online costituiscono comunicazioni elettroniche.

Acconsenti a ricevere comunicazioni elettroniche e accetti che tutti gli accordi, gli avvisi, le informative e le altre comunicazioni che ti forniamo elettronicamente, via email o attraverso i Servizi soddisfino qualsiasi requisito legale relativo alla forma scritta.

ACCETTI ESPRESSAMENTE L’UTILIZZO DI FIRME ELETTRONICHE, CONTRATTI, ORDINI E ALTRI DOCUMENTI E LA CONSEGNA ELETTRONICA DI AVVISI, POLITICHE E REGISTRAZIONI DELLE TRANSAZIONI AVVIATE O COMPLETATE DA NOI O ATTRAVERSO I SERVIZI.

Rinunci a qualsiasi diritto o requisito previsto da leggi, regolamenti o altre disposizioni di qualsiasi giurisdizione che richiedano una firma originale, la consegna o conservazione di documenti non elettronici oppure pagamenti o concessioni di crediti con mezzi diversi da quelli elettronici.

25. DISPOSIZIONI GENERALI

I presenti Termini Legali e tutte le politiche o regole operative pubblicate da noi sui Servizi o in relazione ai Servizi costituiscono l’intero accordo e la completa intesa tra te e noi.

Il mancato esercizio o la mancata applicazione da parte nostra di un diritto o di una disposizione dei presenti Termini Legali non costituisce rinuncia a tale diritto o disposizione.

I presenti Termini Legali operano nella misura massima consentita dalla legge.

Possiamo cedere a terzi, in qualsiasi momento, tutti o parte dei nostri diritti e obblighi.

Non saremo responsabili per perdite, danni, ritardi o inadempimenti causati da eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Qualora una disposizione, o parte di essa, sia dichiarata illegale, nulla o inapplicabile, tale disposizione o parte sarà considerata separabile dai presenti Termini Legali e ciò non pregiudicherà la validità e l’applicabilità delle restanti disposizioni.

Nessun rapporto di joint venture, società, lavoro subordinato o agenzia viene costituito tra te e noi in conseguenza dei presenti Termini Legali o dell’utilizzo dei Servizi.

Accetti che i presenti Termini Legali non siano interpretati a nostro sfavore per il solo fatto che siamo stati noi a redigerli.

Rinunci a qualsiasi eccezione che potresti sollevare sulla base della forma elettronica dei presenti Termini Legali e dell’assenza di sottoscrizione delle Parti per la loro conclusione.

26. CONTATTI

Per risolvere un reclamo relativo ai Servizi o ricevere ulteriori informazioni sul loro utilizzo, puoi contattarci all’indirizzo:

info@pianolink.it

PianoLink Italy

SEZIONE II – PIANOLINK STUDIOS

TERMINI E CONDIZIONI AGGIUNTIVI

I presenti Termini e Condizioni Aggiuntivi disciplinano specificamente la prenotazione, l’accesso e l’utilizzo dei PianoLink STUDIOS e integrano i Termini e Condizioni Generali PianoLink riportati nella Sezione I.

I Termini e Condizioni Generali continuano ad applicarsi a tutte le materie non espressamente disciplinate dalla presente sezione.

In caso di incompatibilità tra le disposizioni delle due sezioni, i presenti Termini e Condizioni Aggiuntivi prevalgono esclusivamente per gli aspetti specificamente relativi alla prenotazione, all’accesso e all’utilizzo dei PianoLink STUDIOS, fatte salve le disposizioni inderogabili di legge e i diritti riconosciuti ai consumatori.

I presenti Termini e Condizioni Aggiuntivi si applicano alle prenotazioni effettuate a partire dalla loro data di entrata in vigore e non modificano retroattivamente le condizioni delle prenotazioni già concluse, salvo quanto imposto dalla legge o espressamente concordato tra le parti.

PianoLink APS ETS
Via Giacomo Watt 2 – 20143 Milano
info@pianolink.it

INDICE

PREMESSA E ACCETTAZIONE

1. DEFINIZIONI E AMBITO DEI SERVIZI
2. REGISTRAZIONE, ACCOUNT E CREDENZIALI
3. VALIDAZIONE DELL’ACCOUNT E PRIMA PRENOTAZIONE
4. REQUISITI TECNICI, AUTORIZZAZIONI E DISPOSITIVO
5. LICENZA DELL’APP E PROPRIETÀ INTELLETTUALE
6. CONTENUTI, SEGNALAZIONI E MATERIALI DELL’UTENTE
7. PRENOTAZIONI, PREZZI E PAGAMENTI
8. ACCESSO AGLI STUDIOS E ATTIVAZIONE DELLE CHIAVI DIGITALI
9. TITOLARE DELLA PRENOTAZIONE, ACCOMPAGNATORI E PRESENZE
10. ORARI DELLE ATTIVITÀ E LIMITI ACUSTICI
11. DURATA DELLA PRENOTAZIONE
12. PROLUNGAMENTO, TEMPI EXTRA E PENALI
13. PERMANENZA NELLE AREE COMUNI
14. UTILIZZO DEGLI SPAZI E COMPORTAMENTO
15. DIVIETO DI FUMO
16. MATERIALI E ATTREZZATURE ESTERNE
17. ARREDI, SEDIE, LEGGII E DISPOSITIVI
18. PIANOFORTI E STRUMENTI
19. EFFETTI PERSONALI E OGGETTI INCUSTODITI
20. USCITA, RIPRISTINO E CHIUSURA
21. DANNI, PULIZIA E COSTI DI RIPRISTINO
22. ATTIVITÀ VIETATE NELL’APP E NEI SERVIZI
23. SERVIZI, LINK E INFRASTRUTTURE DI TERZI
24. GESTIONE, MANUTENZIONE E INTERRUZIONI
25. PRIVACY E DATI PERSONALI
26. SOSPENSIONE, BLOCCO E CESSAZIONE DELL’ACCOUNT
27. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ
28. MANLEVA
29. COMUNICAZIONI ELETTRONICHE
30. MODIFICHE AI TERMINI
31. LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE
32. DISPOSIZIONI FINALI
33. CONTATTI E SUPPORTO

ALLEGATO A – REGOLE ESSENZIALI PER L’UTILIZZO DEGLI STUDIOS

ALLEGATO B – CLAUSOLE OGGETTO DI SPECIFICA APPROVAZIONE

PREMESSA E ACCETTAZIONE

I presenti Termini e condizioni (i “Termini”) disciplinano l’accesso e l’utilizzo dell’applicazione mobile PianoLink (l’“App”), dei servizi digitali ad essa collegati e degli spazi fisici denominati PianoLink STUDIOS (gli “STUDIOS”), gestiti da PianoLink APS ETS, con sede in Via Giacomo Watt 2, 20143 Milano, Italia (“PianoLink”, “noi”, “ci” o “nostro”).

I Termini costituiscono un accordo vincolante tra PianoLink e la persona che accede ai Servizi, personalmente o per conto di un ente (“utente” o “tu”). Registrandoti, effettuando una prenotazione, accedendo agli STUDIOS o utilizzando i Servizi, dichiari di avere letto, compreso e accettato i presenti Termini, l’Informativa privacy e le eventuali condizioni specifiche mostrate nell’App prima dell’acquisto.

Se non accetti i Termini, non devi registrarti, effettuare prenotazioni, utilizzare l’App o accedere agli STUDIOS.

I Servizi sono destinati esclusivamente a utenti maggiorenni. I minori possono essere presenti negli STUDIOS soltanto sotto la responsabilità di un adulto titolare della prenotazione e nel rispetto delle capienze e delle attività consentite.

1. DEFINIZIONI E AMBITO DEI SERVIZI

Per “Servizi” si intendono l’App, le funzionalità di registrazione e prenotazione, i sistemi di accesso mediante chiavi digitali, le comunicazioni di servizio, l’assistenza e l’utilizzo degli STUDIOS e delle relative attrezzature.

Le caratteristiche, le tariffe, la disponibilità, la capienza e i servizi accessori di ciascuno spazio sono indicati nell’App al momento della prenotazione. Tali informazioni formano parte integrante del contratto relativo alla singola prenotazione.

L’utente che utilizza i Servizi da un Paese diverso dall’Italia è responsabile del rispetto delle norme locali eventualmente applicabili, fermo restando quanto previsto dalle norme inderogabili a tutela del consumatore.

2. REGISTRAZIONE, ACCOUNT E CREDENZIALI

Per utilizzare le funzioni riservate è necessario creare un account fornendo informazioni complete, veritiere e aggiornate. PianoLink può richiedere un documento di identità, una fotografia, un numero di telefono e ulteriori elementi necessari all’identificazione e alla sicurezza degli accessi.

L’account, le credenziali e le chiavi digitali sono personali, nominative e non trasferibili. È vietato condividerle, cederle o consentirne l’utilizzo a terzi.

L’utente è responsabile della custodia delle credenziali, dell’attività svolta tramite il proprio account e delle persone che introduce negli STUDIOS. Deve comunicare immediatamente a PianoLink eventuali accessi non autorizzati, smarrimenti o sospetti abusi.

PianoLink può rifiutare, sospendere o revocare la registrazione quando i dati risultino incompleti, inesatti, non verificabili o quando emergano rischi per la sicurezza, violazioni dei Termini o utilizzi impropri dei Servizi.

3. VALIDAZIONE DELL’ACCOUNT E PRIMA PRENOTAZIONE

L’attivazione definitiva dell’account può richiedere una procedura di identificazione e validazione con un incaricato di PianoLink.

La prima prenotazione deve essere organizzata in occasione di un appuntamento preventivamente concordato, da richiedere con almeno 48 ore di anticipo.

Eventuali deroghe, attivazioni urgenti o procedure accelerate devono essere richieste e autorizzate preventivamente. PianoLink non garantisce che una richiesta urgente possa essere accolta.

L’utente deve presentarsi all’appuntamento con un dispositivo compatibile, l’App installata e le autorizzazioni tecniche necessarie attive. Il mancato completamento della validazione può comportare il rinvio o l’annullamento della prima prenotazione secondo le condizioni comunicate.

4. REQUISITI TECNICI, AUTORIZZAZIONI E DISPOSITIVO

Il corretto funzionamento dell’App e delle chiavi digitali richiede un dispositivo compatibile, acceso, adeguatamente carico, aggiornato e con connessione dati o Wi-Fi disponibile.

Alcune funzioni richiedono l’attivazione del Bluetooth e l’autorizzazione all’utilizzo della fotocamera e della localizzazione. L’utente riconosce che, in assenza di tali autorizzazioni o in caso di loro revoca, l’App e i sistemi di accesso possono non funzionare correttamente.

In caso di rallentamenti, errori apparenti o difficoltà di accesso, l’utente deve verificare prima del proprio arrivo: connessione, Bluetooth, autorizzazioni della fotocamera e della localizzazione, aggiornamento dell’App, aggiornamento del sistema operativo e corretto funzionamento del dispositivo.

Le prestazioni possono variare in base al modello del dispositivo, al sistema operativo, alla qualità della rete, alle impostazioni dell’utente e a servizi gestiti da terzi. L’utente deve predisporre eventuali soluzioni alternative quando la connettività sia essenziale per la propria attività.

Il Wi-Fi disponibile negli STUDIOS è un servizio accessorio. Non sono garantite velocità minime, continuità assoluta, assenza di congestioni o idoneità a specifiche prestazioni professionali, trasmissioni o registrazioni.

5. LICENZA DELL’APP E PROPRIETÀ INTELLETTUALE

PianoLink concede all’utente una licenza limitata, personale, revocabile, non esclusiva e non trasferibile per installare e utilizzare l’App sui propri dispositivi esclusivamente per le finalità previste dai Servizi.

Sono vietati, salvo autorizzazione scritta o limiti inderogabili di legge: reverse engineering, decompilazione, disassemblaggio, modifica, creazione di opere derivate, aggiramento delle misure di sicurezza, vendita, noleggio, distribuzione o utilizzo commerciale non autorizzato dell’App.

Codice, database, testi, immagini, grafiche, marchi, loghi, design, contenuti audio-video e ogni altro elemento dei Servizi appartengono a PianoLink o ai rispettivi licenzianti e sono protetti dalle norme applicabili.

L’utente può visualizzare e, ove consentito, scaricare o stampare contenuti esclusivamente per uso personale e non commerciale. Ogni ulteriore utilizzo richiede autorizzazione scritta.

6. CONTENUTI, SEGNALAZIONI E MATERIALI DELL’UTENTE

L’utente è responsabile di testi, immagini, file, recensioni, segnalazioni e altri materiali eventualmente inviati tramite i Servizi e garantisce di disporre dei diritti e delle autorizzazioni necessari.

I materiali non devono violare la legge, diritti di terzi, riservatezza, proprietà intellettuale o dignità delle persone, né contenere materiale illecito, offensivo, ingannevole o dannoso.

Limitatamente alle finalità di gestione, assistenza, sicurezza, promozione del servizio quando espressamente autorizzata e funzionamento tecnico, l’utente concede a PianoLink una licenza non esclusiva, gratuita e circoscritta all’uso necessario dei materiali trasmessi. Restano fermi i diritti dell’utente e le disposizioni dell’Informativa privacy.

PianoLink può rimuovere o rendere inaccessibili materiali contrari ai Termini o alla legge.

7. PRENOTAZIONI, PREZZI E PAGAMENTI

Le prenotazioni sono soggette alla disponibilità mostrata nell’App. Il contratto relativo alla singola prenotazione si conclude quando il pagamento o l’eventuale procedura prevista sono completati e l’App mostra la conferma.

L’utente deve verificare prima dell’acquisto lo Studio, la data, l’orario, la durata, il numero di persone, i servizi accessori, il prezzo e le condizioni applicabili.

I prezzi sono espressi in euro e comprendono o evidenziano le imposte applicabili secondo quanto indicato prima del pagamento. L’utente autorizza l’addebito degli importi dovuti tramite il metodo di pagamento selezionato.

Le condizioni di modifica, cancellazione, credito o rimborso mostrate nell’App prima dell’acquisto formano parte integrante della prenotazione. Salvo norme inderogabili, non sono riconosciuti rimborsi per mancato utilizzo imputabile all’utente, ritardo, dispositivo non funzionante, autorizzazioni disabilitate o violazioni dei Termini.

Quando la normativa applicabile esclude il diritto di recesso per servizi relativi ad attività del tempo libero con una data o un periodo di esecuzione specifici, tale esclusione è comunicata prima dell’acquisto. Restano ferme le tutele inderogabili del consumatore.

8. ACCESSO AGLI STUDIOS E ATTIVAZIONE DELLE CHIAVI DIGITALI

L’accesso alle porte avviene esclusivamente tramite l’App e le chiavi digitali associate alla prenotazione. Non è consentito forzare porte, serrature, cancelli o dispositivi.

Le chiavi digitali del cancello d’ingresso e della porta principale si attivano 30 minuti prima dell’inizio della prenotazione, esclusivamente per consentire l’arrivo e l’accesso alle aree comuni.

La chiave digitale dello Studio prenotato si attiva all’ora esatta di inizio. L’utente non può entrare nello Studio prima di tale momento, anche se si trova già nelle aree comuni.

L’utente deve verificare con congruo anticipo data, orario, Studio assegnato, funzionamento dell’App e del dispositivo. Eventuali anomalie devono essere segnalate immediatamente al supporto.

L’eventuale apertura o assistenza straordinaria resa necessaria da cause imputabili all’utente può comportare l’addebito dei costi indicati nell’App o comunicati prima dell’intervento.

9. TITOLARE DELLA PRENOTAZIONE, ACCOMPAGNATORI E PRESENZE

Il titolare della prenotazione è responsabile del comportamento di accompagnatori, partecipanti, spettatori, tecnici, collaboratori, fornitori e di ogni altra persona introdotta negli STUDIOS.

Il numero complessivo delle persone presenti deve corrispondere a quello comunicato in fase di prenotazione. Ogni variazione deve essere comunicata e autorizzata preventivamente.

La capienza massima indicata nell’App è inderogabile e comprende tutte le persone presenti, indipendentemente dal ruolo. PianoLink può impedire l’accesso, interrompere l’attività o richiedere l’allontanamento delle persone eccedenti.

Gli accompagnatori non devono citofonare. Il titolare della prenotazione deve aprire personalmente e manualmente, assumendosi la responsabilità dell’accesso. È vietato consentire l’ingresso a persone estranee all’attività prenotata.

10. ORARI DELLE ATTIVITÀ E LIMITI ACUSTICI

Le attività con strumenti amplificati, voce amplificata, batterie o percussioni sono consentite esclusivamente fino alle ore 22:59.

Per le altre attività non sono previsti ulteriori limiti specifici, ferma restando la durata della prenotazione, il rispetto della quiete, delle norme applicabili e delle indicazioni eventualmente comunicate da PianoLink.

Il rispetto dell’orario delle 22:59 non autorizza a superare la scadenza della prenotazione. PianoLink può interrompere attività che producano rumori, vibrazioni, disturbi anomali o risultino diverse da quelle dichiarate.

11. DURATA DELLA PRENOTAZIONE

Il tempo necessario per preparazione, montaggio, smontaggio, riordino, recupero degli effetti personali e ripristino dello Studio è compreso nell’orario prenotato.

L’utente deve organizzarsi per cessare l’attività e lasciare lo Studio almeno cinque minuti prima della fine della prenotazione, così da completare il ripristino e la chiusura entro la scadenza.

Lo Studio deve essere completamente liberato, ripristinato e correttamente richiuso entro l’orario di fine prenotazione.

12. PROLUNGAMENTO, TEMPI EXTRA E PENALI

Chi intende trattenersi oltre l’orario deve acquistare tramite l’App, prima della scadenza della prenotazione attiva, una nuova prenotazione consecutiva dello stesso Studio, purché disponibile.

La permanenza non prenotata oltre la tolleranza costituisce utilizzo non autorizzato dello spazio.

A partire dal sesto minuto successivo alla scadenza sono addebitati: a) un’ora supplementare, secondo la tariffa applicabile allo Studio prenotato, anche se il tempo eccedente è inferiore a un’ora; e b) una penale per ritardato rilascio pari alla tariffa di un’ulteriore ora.

Qualora la permanenza non autorizzata superi sessanta minuti, ogni ulteriore ora o frazione di ora è addebitata secondo la tariffa ordinaria dello Studio. La penale di cui al paragrafo precedente è applicata una sola volta per ciascuna prenotazione.

Il superamento di sessanta minuti di permanenza non prenotata comporta inoltre il blocco temporaneo dell’account e dell’accesso agli STUDIOS. Il blocco resta efficace fino alla verifica dell’accaduto, al pagamento degli importi dovuti e alla riattivazione espressamente disposta da PianoLink.

Resta espressamente salvo il diritto di PianoLink al risarcimento del maggior danno, inclusi rimborsi o compensazioni riconosciuti agli utenti successivi, costi di assistenza o intervento, annullamenti, riprogrammazioni e ulteriori conseguenze economicamente documentabili.

L’eventuale mancata applicazione di un addebito o di una penale in un singolo caso non costituisce rinuncia all’applicazione futura dei Termini.

13. PERMANENZA NELLE AREE COMUNI

Dopo avere liberato e richiuso lo Studio, l’utente e i suoi accompagnatori possono trattenersi nelle aree comuni per un massimo di 30 minuti oltre l’orario della prenotazione.

Durante tale periodo non è consentito continuare l’attività musicale, occupare nuovamente lo Studio, intralciare gli accessi o disturbare altri utenti.

Decorso il termine di 30 minuti, tutte le persone riconducibili alla prenotazione devono lasciare gli STUDIOS.

14. UTILIZZO DEGLI SPAZI E COMPORTAMENTO

È vietato suonare, cantare, provare strumenti o svolgere attività musicali nelle aree comuni, incluse reception, corridoi, area break, toilettes, cortile, ingresso e aree di passaggio.

La porta dello Studio deve rimanere chiusa per tutta la durata dell’attività. Tutte le finestre devono rimanere chiuse senza eccezioni, salvo diversa indicazione espressa del personale per ragioni di sicurezza.

È vietato bloccare o mantenere aperte porte degli Studi, porte d’ingresso, porte tagliafuoco, cancelli o finestre.

L’utente deve mantenere un comportamento rispettoso, evitare rumori non connessi all’attività autorizzata, non ostacolare le vie di fuga e attenersi alle indicazioni di sicurezza e del personale.

15. DIVIETO DI FUMO

È vietato fumare e utilizzare sigarette elettroniche all’interno degli STUDIOS, nelle aree comuni interne e nel cortile.

È consentito fumare esclusivamente all’esterno, solo nell’area del cancello al piano strada, senza ostruire gli accessi, arrecare disturbo o abbandonare mozziconi e rifiuti.

16. MATERIALI E ATTREZZATURE ESTERNE

L’introduzione di materiali, strumenti o attrezzature esterne di qualsiasi tipo deve essere comunicata e autorizzata preventivamente.

PianoLink può richiedere informazioni su tipologia, dimensioni, peso, alimentazione elettrica, modalità di trasporto e utilizzo, nonché vietare materiali pericolosi, ingombranti, rumorosi, incompatibili con gli impianti o potenzialmente dannosi.

L’utente è responsabile del trasporto, della custodia e dell’utilizzo delle attrezzature introdotte, nonché dei danni provocati alle persone, agli spazi, agli impianti o a terzi.

17. ARREDI, SEDIE, LEGGII E DISPOSITIVI

È vietato spostare arredi o attrezzature presenti negli STUDIOS senza autorizzazione.

Non è consentito trasferire sedie, sgabelli, leggii, tavoli, materiali o altri oggetti da uno Studio all’altro, tra interno ed esterno o tra Studi e aree comuni.

È vietato toccare, staccare, collegare, spostare o modificare spine, cavi, pulsanti, interruttori, quadri elettrici, luci, lampade, router, dispositivi elettronici, sistemi audio-video, climatizzazione, automazioni e dispositivi di sicurezza.

Qualunque esigenza tecnica o modifica della disposizione deve essere richiesta al supporto. L’utente non deve tentare riparazioni o ripristini autonomi.

18. PIANOFORTI E STRUMENTI

È vietato spostare, ruotare o riposizionare uno o più pianoforti senza preventiva autorizzazione. Gli eventuali spostamenti possono essere eseguiti soltanto da personale autorizzato o secondo istruzioni espresse di PianoLink.

È vietato appoggiare sui pianoforti bevande, alimenti, borse, custodie, telefoni, strumenti o qualsiasi altro oggetto che possa danneggiarli. Gli spartiti devono essere collocati esclusivamente sul leggio o nei punti destinati all’uso.

La prenotazione consente l’utilizzo di un solo pianoforte, salvo che l’utente abbia selezionato e pagato il secondo pianoforte come servizio extra. L’uso non autorizzato di un secondo strumento comporta l’addebito del relativo servizio e può determinare ulteriori misure in caso di reiterazione o danno.

19. EFFETTI PERSONALI E OGGETTI INCUSTODITI

È vietato depositare o lasciare effetti personali incustoditi nelle aree comuni, incluse reception, corridoio, area break, toilettes, ingresso e aree di passaggio, anche durante la permanenza dell’utente nello Studio.

Gli effetti personali devono essere custoditi nello Studio prenotato senza ostacolare vie di fuga, accessi o dispositivi di sicurezza.

PianoLink non assume obblighi di custodia per gli oggetti lasciati negli spazi, nei limiti consentiti dalla legge. Gli oggetti rinvenuti sono conservati, ove possibile, per 30 giorni; decorso tale termine possono essere smaltiti, donati o consegnati alle autorità secondo la loro natura. Eventuali costi di spedizione o restituzione sono a carico dell’utente.

20. USCITA, RIPRISTINO E CHIUSURA

Al termine della prenotazione (5 minuti prima dell’orario di scadenza)  l’utente deve interrompere ogni attività, rimuovere materiali e rifiuti, recuperare tutti gli effetti personali e lasciare lo Studio pulito, ordinato e nelle condizioni in cui lo ha trovato.

Sedie, sgabelli, leggii, tavoli e attrezzature devono essere riposizionati nel luogo originario. L’utente deve verificare di non avere dimenticato nulla e che porte e finestre siano chiuse.

Prima di lasciare gli STUDIOS, l’utente deve verificare la corretta chiusura della porta dello Studio e delle porte, del cancello o degli accessi utilizzati.

La mancata chiusura di una porta o di un accesso comporta una penale di 25,00 euro, oltre agli eventuali costi di intervento e al risarcimento del maggior danno. PianoLink può inoltre bloccare temporaneamente l’account fino alla verifica della sicurezza degli spazi e dell’accaduto.

La penale non si applica quando il mancato funzionamento della chiusura sia tempestivamente segnalato e risulti non imputabile all’utente.

21. DANNI, PULIZIA E COSTI DI RIPRISTINO

Il titolare della prenotazione risponde dei danni causati da sé e dalle persone introdotte negli STUDIOS.

PianoLink può addebitare i costi documentati di pulizia straordinaria, ripristino, riparazione o sostituzione di strumenti, arredi, attrezzature, impianti e dispositivi, nonché gli interventi tecnici o di sicurezza resi necessari dalla violazione dei Termini.

L’utente deve segnalare immediatamente qualsiasi danno, anomalia o incidente riscontrato, evitando di utilizzare l’elemento interessato fino a indicazioni del supporto.

L’addebito di una penale non esclude il risarcimento del maggior danno quando espressamente previsto.

22. ATTIVITÀ VIETATE NELL’APP E NEI SERVIZI

È vietato utilizzare i Servizi per compromettere sicurezza o integrità, interferire con il funzionamento, aggirare misure di protezione, raccogliere dati senza autorizzazione, inviare spam o phishing, utilizzare robot o strumenti automatici non autorizzati, svolgere attività fraudolente o violare diritti di terzi.

È inoltre vietato utilizzare gli STUDIOS per attività illecite, pericolose, discriminatorie, offensive, incompatibili con gli spazi o diverse da quelle dichiarate e autorizzate.

PianoLink può interrompere immediatamente l’attività e richiedere l’allontanamento quando sussistano rischi per persone, beni, sicurezza, quiete o regolare funzionamento.

23. SERVIZI, LINK E INFRASTRUTTURE DI TERZI

L’App può utilizzare o contenere servizi, sistemi di pagamento, piattaforme, mappe, sistemi operativi, reti, contenuti o collegamenti gestiti da terzi.

PianoLink non controlla la disponibilità o le prestazioni di tali servizi e non risponde dei relativi malfunzionamenti, contenuti o condizioni, salvo quanto inderogabilmente previsto dalla legge o quando il problema sia direttamente imputabile a PianoLink.

L’utilizzo di servizi di terzi può essere soggetto a condizioni e informative privacy autonome.

24. GESTIONE, MANUTENZIONE E INTERRUZIONI

PianoLink può monitorare i Servizi per prevenire abusi, tutelare la sicurezza, verificare violazioni e garantire il corretto funzionamento, nel rispetto della normativa applicabile.

I Servizi possono essere modificati, aggiornati, sospesi o interrotti per manutenzione, sicurezza, guasti, forza maggiore, indisponibilità di fornitori o esigenze organizzative.

Quando possibile, PianoLink comunica tempestivamente le interruzioni rilevanti e adotta misure ragionevoli per limitarne gli effetti. Le eventuali tutele economiche sono determinate in base alla causa, alla prestazione non fruita e alle norme applicabili.

25. PRIVACY E DATI PERSONALI

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall’Informativa privacy disponibile all’indirizzo www.pianolink.it/app/privacy e nell’App, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

L’utente deve consultare l’Informativa privacy per conoscere finalità, basi giuridiche, tempi di conservazione, destinatari, trasferimenti, diritti e modalità di contatto.

Le autorizzazioni tecniche del dispositivo non sostituiscono il consenso o le altre basi giuridiche eventualmente richieste dalla normativa sulla protezione dei dati.

26. SOSPENSIONE, BLOCCO E CESSAZIONE DELL’ACCOUNT

PianoLink può sospendere o bloccare l’account quando l’utente viola i Termini, non paga importi dovuti, fornisce dati non veritieri, condivide credenziali, compromette la sicurezza, supera gravemente gli orari o arreca danni o disservizi.

Nei casi urgenti il blocco può essere immediato e senza preavviso. Quando la natura della violazione lo consente, PianoLink comunica le ragioni essenziali e le condizioni per l’eventuale riattivazione.

In caso di violazioni gravi o reiterate, PianoLink può cancellare prenotazioni future, sospendere l’accesso per un periodo determinato o revocarlo definitivamente, fatti salvi gli importi già maturati e il risarcimento dei danni.

Dopo la revoca, l’utente non può creare nuovi account con identità false, altrui o dati diversi per eludere il provvedimento.

27. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITÀ

I Servizi sono forniti secondo le caratteristiche descritte nell’App e compatibilmente con la disponibilità tecnica e organizzativa.

Nei limiti consentiti dalla legge, PianoLink non risponde di disservizi derivanti da dispositivo dell’utente scarico, incompatibile, danneggiato o non aggiornato; connessione assente o instabile; Bluetooth o autorizzazioni disabilitati; configurazioni errate; uso improprio; servizi di terzi; forza maggiore; o mancata verifica preventiva da parte dell’utente.

PianoLink non risponde della perdita o del danneggiamento di effetti personali lasciati incustoditi, salvo responsabilità inderogabili.

Nessuna disposizione esclude o limita la responsabilità di PianoLink per dolo, colpa grave, danni alla persona o altre responsabilità che non possono essere escluse o limitate per legge.

28. MANLEVA

Nei limiti consentiti dalla legge, l’utente si impegna a tenere indenne PianoLink da pretese, danni, costi e responsabilità derivanti da uso illecito o non autorizzato dei Servizi, violazione dei Termini, danni causati dall’utente o dalle persone introdotte, violazione di diritti di terzi o utilizzo di materiali e attrezzature esterne.

La manleva non si applica nella misura in cui il danno sia imputabile a responsabilità di PianoLink non escludibile per legge.

29. COMUNICAZIONI ELETTRONICHE

L’utente accetta di ricevere comunicazioni contrattuali e di servizio tramite App, email, notifiche push, SMS o altri recapiti forniti.

Le comunicazioni elettroniche soddisfano il requisito della forma scritta quando consentito dalla legge. L’utente deve mantenere aggiornati i propri recapiti e controllare le comunicazioni relative alle prenotazioni.

Le comunicazioni promozionali sono inviate esclusivamente secondo le preferenze espresse e la normativa applicabile.

30. MODIFICHE AI TERMINI

PianoLink può modificare i Termini per esigenze normative, tecniche, organizzative, di sicurezza o per evoluzione dei Servizi.

La data di aggiornamento è indicata in apertura. Quando richiesto dalla legge o quando le modifiche incidono in modo significativo sui diritti dell’utente, PianoLink fornisce un’informazione adeguata tramite App, email o altro supporto durevole.

Le modifiche si applicano dalla data comunicata e, salvo necessità inderogabili o diversa indicazione, non alterano retroattivamente le prenotazioni già concluse.

31. LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana, fatte salve le norme inderogabili applicabili ai consumatori residenti in altri Paesi.

Prima di avviare un procedimento, le parti sono invitate a tentare una soluzione amichevole contattando PianoLink e descrivendo la controversia. Tale tentativo non limita il diritto di rivolgersi alle autorità o al giudice competente.

Il consumatore può ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa applicabile.

Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove previsto dalla legge. Per gli utenti che agiscono per finalità professionali o imprenditoriali è competente in via esclusiva il Foro di Milano, salvo diversa norma inderogabile.

32. DISPOSIZIONI FINALI

I Termini, l’Informativa privacy, le condizioni mostrate prima dell’acquisto e le eventuali regole specifiche pubblicate nell’App costituiscono l’accordo relativo ai Servizi.

L’eventuale mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia. Se una disposizione risulta nulla o inapplicabile, le restanti disposizioni rimangono efficaci nei limiti consentiti dalla legge.

I titoli hanno funzione esclusivamente organizzativa e non limitano il contenuto delle clausole.

33. CONTATTI E SUPPORTO

Per informazioni, reclami e assistenza è possibile contattare PianoLink tramite la sezione Supporto dell’App, WhatsApp o email all’indirizzo info@pianolink.it.

Nelle richieste di assistenza è opportuno indicare nome, Studio, data e orario della prenotazione, descrizione del problema ed eventuali schermate o fotografie.

In presenza di un pericolo immediato per persone o cose, l’utente deve contattare i servizi pubblici di emergenza e informare PianoLink appena possibile.

PianoLink APS ETS – Via Giacomo Watt 2 – 20143 Milano – Italia.

ALLEGATO A – REGOLE ESSENZIALI PER L’UTILIZZO DEGLI STUDIOS

Queste regole sintetiche non sostituiscono i Termini completi, ma ne riassumono gli obblighi operativi principali.

1. Accedi allo Studio soltanto dall’orario esatto della prenotazione. Le chiavi di cancello e porta principale si attivano 30 minuti prima; la chiave dello Studio all’ora di inizio.
2. Tieni sempre chiuse la porta dello Studio e tutte le finestre.
3. Lascia, ripristina e richiudi lo Studio entro la scadenza. Organizzati per uscire almeno cinque minuti prima.
4. Se permani fino a 59 minuti oltre l’orario di scadenza verranno addebitate un’ora extra e una penale pari a un’ulteriore ora.
5. Oltre 60 minuti di permanenza non autorizzata l’account viene bloccato, oltre agli addebiti previsti.
6. Puoi trattenerti nelle aree comuni per non più di 30 minuti dopo la prenotazione, senza suonare o continuare l’attività.
7. Strumenti amplificati o voce amplificata, batterie e percussioni sono consentiti fino alle 22:59.
8. Il numero delle persone deve corrispondere a quello dichiarato e non può superare la capienza indicata nell’App.
9. Gli accompagnatori o i tuoi ospiti che ti raggiungono durante la tua permanenza non devono citofonare: devi aprire tu, sotto la tua responsabilità.
10. Non suonare nelle aree comuni e non lasciare effetti personali incustoditi.
11. Non fumare all’interno degli Studios o nel cortile. È consentito fumare soltanto all’esterno solo nei pressi del cancello al piano strada.
12. Non spostare sedie, leggii, arredi, attrezzature o pianoforti senza autorizzazione.
13. Non toccare o scollegare spine, cavi, pulsanti, luci, interruttori o dispositivi.
14. Non appoggiare oggetti di nessun genere sui pianoforti. Puoi usare un solo pianoforte, salvo acquisto del secondo pianoforte come servizio extra.
15. Al termine rimetti sedie, sgabelli, leggii e attrezzature al loro posto e porta via tutti i tuoi materiali.
16. Verifica sempre la corretta chiusura delle porte alla tua uscita. La mancata chiusura anche di una sola tra la porta dell Studio prenotato e la porta principale di ingresso, comporta una penale di 25,00 euro, oltre agli eventuali costi e danni.
17. Per assistenza usa WhatsApp o la sezione Supporto dell’App.

ALLEGATO B – CLAUSOLE OGGETTO DI SPECIFICA APPROVAZIONE

Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice civile, ove applicabili, l’utente dichiara di approvare specificamente le seguenti clausole:

• art. 2 (responsabilità dell’account e delle credenziali);
• art. 4 (requisiti tecnici, autorizzazioni e Wi-Fi);
• art. 7 (prenotazioni, mancato utilizzo, cancellazioni e rimborsi);
• art. 8 (accesso, chiavi digitali e costi di assistenza straordinaria);
• artt. 9-10 (responsabilità per accompagnatori, capienze e limiti acustici);
• artt. 11-12 (tolleranza, addebiti, penale, maggior danno e blocco dell’account);
• artt. 14-21 (obblighi di utilizzo, chiusura, penali, danni e costi di ripristino);
• art. 23 (servizi e infrastrutture di terzi);
• artt. 24 e 26 (interruzioni, sospensione, blocco e cessazione dell’account);
• artt. 27-28 (limitazioni di responsabilità e manleva);
• art. 31 (legge applicabile e Foro di Milano per utenti professionali).

TERMS AND CONDITIONS

AGREEMENT TO OUR LEGAL TERMS

The following Terms and Conditions govern the use of PianoLink services and are organized into two complementary sections:

SECTION I – GENERAL TERMS AND CONDITIONS

These terms govern the use of the PianoLink App and its related digital services.

SECTION II – PIANOLINK STUDIOS – ADDITIONAL TERMS AND CONDITIONS

These terms specifically govern bookings, access to, and use of PianoLink STUDIOS, including the rules of conduct, safety requirements, responsibilities, additional charges, and penalties.

Both sections form part of the contractual terms applicable to PianoLink services. Users booking or accessing PianoLink STUDIOS are subject to both the General Terms and Conditions and the Additional Terms and Conditions for PianoLink STUDIOS.

In the event of any inconsistency, the Additional Terms and Conditions shall prevail solely in matters specifically relating to PianoLink STUDIOS, subject to applicable mandatory law and consumer protection rights.

We are PianoLink (“Company,” “we,” “us,” “our“). We operate the mobile application PianoLink (the “App“), as well as any other related products and services that refer or link to these legal terms (the “Legal Terms“) (collectively, the “Services“).

You can contact us by email at info@pianolink.it or by mail to PianoLink APS ETS, Via Giacomo Watt 2, 20143 Milano, Italy.

These Legal Terms constitute a legally binding agreement made between you, whether personally or on behalf of an entity (“you“), and PianoLink, concerning your access to and use of the Services. You agree that by accessing the Services, you have read, understood, and agreed to be bound by all of these Legal Terms. IF YOU DO NOT AGREE WITH ALL OF THESE LEGAL TERMS, THEN YOU ARE EXPRESSLY PROHIBITED FROM USING THE SERVICES AND YOU MUST DISCONTINUE USE IMMEDIATELY.

Supplemental terms and conditions or documents that may be posted on the Services from time to time are hereby expressly incorporated herein by reference. We reserve the right, in our sole discretion, to make changes or modifications to these Legal Terms from time to time. We will alert you about any changes by updating the “Last updated” date of these Legal Terms, and you waive any right to receive specific notice of each such change. It is your responsibility to periodically review these Legal Terms to stay informed of updates. You will be subject to, and will be deemed to have been made aware of and to have accepted, the changes in any revised Legal Terms by your continued use of the Services after the date such revised Legal Terms are posted.

The Services are intended for users who are at least 18 years old. Persons under the age of 18 are not permitted to use or register for the Services.

We recommend that you print a copy of these Legal Terms for your records.

TABLE OF CONTENTS

1. OUR SERVICES

2. INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS

3. USER REPRESENTATIONS

4. USER REGISTRATION

5. PURCHASES AND PAYMENT

6. POLICY

7. PROHIBITED ACTIVITIES

8. USER GENERATED CONTRIBUTIONS

9. CONTRIBUTION LICENSE

10. MOBILE APPLICATION LICENSE

11. SOCIAL MEDIA

12. THIRD-PARTY WEBSITES AND CONTENT

13. SERVICES MANAGEMENT

14. PRIVACY POLICY

15. TERM AND TERMINATION

16. MODIFICATIONS AND INTERRUPTIONS

17. GOVERNING LAW

18. DISPUTE RESOLUTION

19. CORRECTIONS

20. DISCLAIMER

21. LIMITATIONS OF LIABILITY

22. INDEMNIFICATION

23. USER DATA

24. ELECTRONIC COMMUNICATIONS, TRANSACTIONS, AND SIGNATURES

25. MISCELLANEOUS

26. CONTACT US

1. OUR SERVICES

The information provided when using the Services is not intended for distribution to or use by any person or entity in any jurisdiction or country where such distribution or use would be contrary to law or regulation or which would subject us to any registration requirement within such jurisdiction or country. Accordingly, those persons who choose to access the Services from other locations do so on their own initiative and are solely responsible for compliance with local laws, if and to the extent local laws are applicable.

2. INTELLECTUAL PROPERTY RIGHTS

Our intellectual property

We are the owner or the licensee of all intellectual property rights in our Services, including all source code, databases, functionality, software, website designs, audio, video, text, photographs, and graphics in the Services (collectively, the “Content”), as well as the trademarks, service marks, and logos contained therein (the “Marks”).

Our Content and Marks are protected by copyright and trademark laws (and various other intellectual property rights and unfair competition laws) and treaties in the United States and around the world.

The Content and Marks are provided in or through the Services “AS IS” for your personal, non-commercial use only.

Your use of our Services

Subject to your compliance with these Legal Terms, including the “PROHIBITED ACTIVITIES” section below, we grant you a non-exclusive, non-transferable, revocable license to:

• access the Services; and
• download or print a copy of any portion of the Content to which you have properly gained access.

solely for your personal, non-commercial use.

Except as set out in this section or elsewhere in our Legal Terms, no part of the Services and no Content or Marks may be copied, reproduced, aggregated, republished, uploaded, posted, publicly displayed, encoded, translated, transmitted, distributed, sold, licensed, or otherwise exploited for any commercial purpose whatsoever, without our express prior written permission.

If you wish to make any use of the Services, Content, or Marks other than as set out in this section or elsewhere in our Legal Terms, please address your request to: info@pianolink.it. If we ever grant you the permission to post, reproduce, or publicly display any part of our Services or Content, you must identify us as the owners or licensors of the Services, Content, or Marks and ensure that any copyright or proprietary notice appears or is visible on posting, reproducing, or displaying our Content.

We reserve all rights not expressly granted to you in and to the Services, Content, and Marks.

Any breach of these Intellectual Property Rights will constitute a material breach of our Legal Terms and your right to use our Services will terminate immediately.

Your submissions

Please review this section and the “PROHIBITED ACTIVITIES” section carefully prior to using our Services to understand the (a) rights you give us and (b) obligations you have when you post or upload any content through the Services.

Submissions: By directly sending us any question, comment, suggestion, idea, feedback, or other information about the Services (“Submissions”), you agree to assign to us all intellectual property rights in such Submission. You agree that we shall own this Submission and be entitled to its unrestricted use and dissemination for any lawful purpose, commercial or otherwise, without acknowledgment or compensation to you.

You are responsible for what you post or upload: By sending us Submissions through any part of the Services you:

• confirm that you have read and agree with our “PROHIBITED ACTIVITIES” and will not post, send, publish, upload, or transmit through the Services any Submission that is illegal, harassing, hateful, harmful, defamatory, obscene, bullying, abusive, discriminatory, threatening to any person or group, sexually explicit, false, inaccurate, deceitful, or misleading;
• to the extent permissible by applicable law, waive any and all moral rights to any such Submission;
• warrant that any such Submission are original to you or that you have the necessary rights and licenses to submit such Submissions and that you have full authority to grant us the above-mentioned rights in relation to your Submissions; and
• warrant and represent that your Submissions do not constitute confidential information.

You are solely responsible for your Submissions and you expressly agree to reimburse us for any and all losses that we may suffer because of your breach of (a) this section, (b) any third party’s intellectual property rights, or (c) applicable law.

3. USER REPRESENTATIONS

By using the Services, you represent and warrant that: (1) all registration information you submit will be true, accurate, current, and complete; (2) you will maintain the accuracy of such information and promptly update such registration information as necessary; (3) you have the legal capacity and you agree to comply with these Legal Terms; (4) you are not a minor in the jurisdiction in which you reside; (5) you will not access the Services through automated or non-human means, whether through a bot, script or otherwise; (6) you will not use the Services for any illegal or unauthorized purpose; and (7) your use of the Services will not violate any applicable law or regulation.

If you provide any information that is untrue, inaccurate, not current, or incomplete, we have the right to suspend or terminate your account and refuse any and all current or future use of the Services (or any portion thereof).

4. USER REGISTRATION

You may be required to register to use the Services. You agree to keep your password confidential and will be responsible for all use of your account and password. We reserve the right to remove, reclaim, or change a username you select if we determine, in our sole discretion, that such username is inappropriate, obscene, or otherwise objectionable.

5. PURCHASES AND PAYMENT

We accept the following forms of payment:

• –  Visa
• –  Mastercard
• –  PayPal

You agree to provide current, complete, and accurate purchase and account information for all purchases made via the Services. You further agree to promptly update account and payment information, including email address, payment method, and payment card expiration date, so that we can complete your transactions and contact you as needed. Sales tax will be added to the price of purchases as deemed required by us. We may change prices at any time. All payments shall be in Euros.

You agree to pay all charges at the prices then in effect for your purchases and any applicable shipping fees, and you authorize us to charge your chosen payment provider for any such amounts upon placing your order. We reserve the right to correct any errors or mistakes in pricing, even if we have already requested or received payment.

We reserve the right to refuse any order placed through the Services. We may, in our sole discretion, limit or cancel quantities purchased per person, per household, or per order. These restrictions may include orders placed by or under the same customer account, the same payment method, and/or orders that use the same billing or shipping address. We reserve the right to limit or prohibit orders that, in our sole judgment, appear to be placed by dealers, resellers, or distributors.

6. POLICY

Please review our Return Policy posted on the Services prior to making any purchases.

7. PROHIBITED ACTIVITIES

You may not access or use the Services for any purpose other than that for which we make the Services available. The Services may not be used in connection with any commercial endeavors except those that are specifically endorsed or approved by us.

As a user of the Services, you agree not to:

• Systematically retrieve data or other content from the Services to create or compile, directly or indirectly, a collection, compilation, database, or directory without written permission from us.
• Trick, defraud, or mislead us and other users, especially in any attempt to learn sensitive account information such as user passwords.
• Circumvent, disable, or otherwise interfere with security-related features of the Services, including features that prevent or restrict the use or copying of any Content or enforce limitations on the use of the Services and/or the Content contained therein.
• Disparage, tarnish, or otherwise harm, in our opinion, us and/or the Services.
• Use any information obtained from the Services in order to harass, abuse, or harm another person.
• Make improper use of our support services or submit false reports of abuse or misconduct.
• Use the Services in a manner inconsistent with any applicable laws or regulations.
• Engage in unauthorized framing of or linking to the Services.
• Upload or transmit (or attempt to upload or to transmit) viruses, Trojan horses, or other material, including excessive use of capital letters and spamming (continuous posting of repetitive text), that interferes with any party’s uninterrupted use and enjoyment of the Services or modifies, impairs, disrupts, alters, or interferes with the use, features, functions, operation, or maintenance of the Services.
• Engage in any automated use of the system, such as using scripts to send comments or messages, or using any data mining, robots, or similar data gathering and extraction tools.
• Delete the copyright or other proprietary rights notice from any Content.
• Attempt to impersonate another user or person or use the username of another user.
• Upload or transmit (or attempt to upload or to transmit) any material that acts as a passive or active information collection or transmission mechanism, including without limitation, clear graphics interchange formats (“gifs”), 1×1 pixels, web bugs, cookies, or other similar devices (sometimes referred to as “spyware” or “passive collection mechanisms” or “pcms”).
• Interfere with, disrupt, or create an undue burden on the Services or the networks or services connected to the Services.
• Harass, annoy, intimidate, or threaten any of our employees or agents engaged in providing any portion of the Services to you.
• Attempt to bypass any measures of the Services designed to prevent or restrict access to the Services, or any portion of the Services.
• Copy or adapt the Services’ software, including but not limited to Flash, PHP, HTML, JavaScript, or other code.
• Except as permitted by applicable law, decipher, decompile, disassemble, or reverse engineer any of the software comprising or in any way making up a part of the Services.
• Except as may be the result of standard search engine or Internet browser usage, use, launch, develop, or distribute any automated system, including without limitation, any spider, robot, cheat utility, scraper, or offline reader that accesses the Services, or use or launch any unauthorized script or other software.
• Use a buying agent or purchasing agent to make purchases on the Services.
• Make any unauthorized use of the Services, including collecting usernames and/or email addresses of users by electronic or other means for the purpose of sending unsolicited email, or creating user accounts by automated means or under false pretenses.
• Use the Services as part of any effort to compete with us or otherwise use the Services and/or the Content for any revenue-generating endeavor or commercial enterprise.

8. USER GENERATED CONTRIBUTIONS

The Services does not offer users to submit or post content. We may provide you with the opportunity to create, submit, post, display, transmit, perform, publish, distribute, or broadcast content and materials to us or on the Services, including but not limited to text, writings, video, audio, photographs, graphics, comments, suggestions, or personal information or other material (collectively, “Contributions”). Contributions may be viewable by other users of the Services and through third-party websites. As such, any Contributions you transmit may be treated in accordance with the Services’ Privacy Policy. When you create or make available any Contributions, you thereby represent and warrant that:   

• The creation, distribution, transmission, public display, or performance, and the accessing, downloading, or copying of your Contributions do not and will not infringe the proprietary rights, including but not limited to the copyright, patent, trademark, trade secret, or moral rights of any third party.
• You are the creator and owner of or have the necessary licenses, rights, consents, releases, and permissions to use and to authorize us, the Services, and other users of the Services to use your Contributions in any manner contemplated by the Services and these Legal Terms.
• You have the written consent, release, and/or permission of each and every identifiable individual person in your Contributions to use the name or likeness of each and every such identifiable individual person to enable inclusion and use of your Contributions in any manner contemplated by the Services and these Legal Terms.
• Your Contributions are not false, inaccurate, or misleading. 
• Your Contributions are not unsolicited or unauthorized advertising, promotional materials, pyramid schemes, chain letters, spam, mass mailings, or other forms of solicitation.
• Your Contributions are not obscene, lewd, lascivious, filthy, violent, harassing, libelous, slanderous, or otherwise objectionable (as determined by us). 
• Your Contributions do not ridicule, mock, disparage, intimidate, or abuse anyone.
• Your Contributions are not used to harass or threaten (in the legal sense of those terms) any other person and to promote violence against a specific person or class of people.
• Your Contributions do not violate any applicable law, regulation, or rule.
• Your Contributions do not violate the privacy or publicity rights of any third party.
• Your Contributions do not violate any applicable law concerning child pornography, or otherwise intended to protect the health or well-being of minors.
• Your Contributions do not include any offensive comments that are connected to race, national origin, gender, sexual preference, or physical handicap.
• Your Contributions do not otherwise violate, or link to material that violates, any provision of these Legal Terms, or any applicable law or regulation.

Any use of the Services in violation of the foregoing violates these Legal Terms and may result in, among other things, termination or suspension of your rights to use the Services.

9. CONTRIBUTION LICENSE

You and Services agree that we may access, store, process, and use any information and personal data that you provide following the terms of the Privacy Policy and your choices (including settings).

By submitting suggestions or other feedback regarding the Services, you agree that we can use and share such feedback for any purpose without compensation to you.

We do not assert any ownership over your Contributions. You retain full ownership of all of your Contributions and any intellectual property rights or other proprietary rights associated with your Contributions. We are not liable for any statements or representations in your Contributions provided by you in any area on the Services. You are solely responsible for your Contributions to the Services and you expressly agree to exonerate us from any and all responsibility and to refrain from any legal action against us regarding your Contributions.

10. MOBILE APPLICATION LICENSE

Use License

If you access the Services via the App, then we grant you a revocable, non-exclusive, non-transferable, limited right to install and use the App on wireless electronic devices owned or controlled by you, and to access and use the App on such devices strictly in accordance with the terms and conditions of this mobile application license contained in these Legal Terms. You shall not: (1) except as permitted by applicable law, decompile, reverse engineer, disassemble, attempt to derive the source code of, or decrypt the App; (2) make any modification, adaptation, improvement, enhancement, translation, or derivative work from the App; (3) violate any applicable laws, rules, or regulations in connection with your access or use of the App; (4) remove, alter, or obscure any proprietary notice (including any notice of copyright or trademark) posted by us or the licensors of the App; (5) use the App for any revenue-generating endeavor, commercial enterprise, or other purpose for which it is not designed or intended; (6) make the App available over a network or other environment permitting access or use by multiple devices or users at the same time; (7) use the App for creating a product, service, or software that is, directly or indirectly, competitive with or in any way a substitute for the App; (8) use the App to send automated queries to any website or to send any unsolicited commercial email; or (9) use any proprietary information or any of our interfaces or our other intellectual property in the design, development, manufacture, licensing, or distribution of any applications, accessories, or devices for use with the App.

Apple and Android Devices

The following terms apply when you use the App obtained from either the Apple Store or Google Play (each an “App Distributor”) to access the Services: (1) the license granted to you for our App is limited to a non-transferable license to use the application on a device that utilizes the Apple iOS or Android operating systems, as applicable, and in accordance with the usage rules set forth in the applicable App Distributor’s terms of service; (2) we are responsible for providing any maintenance and support services with respect to the App as specified in the terms and conditions of this mobile application license contained in these Legal Terms or as otherwise required under applicable law, and you acknowledge that each App Distributor has no obligation whatsoever to furnish any maintenance and support services with respect to the App; (3) in the event of any failure of the App to conform to any applicable warranty, you may notify the applicable App Distributor, and the App Distributor, in accordance with its terms and policies, may refund the purchase price, if any, paid for the App, and to the maximum extent permitted by applicable law, the App Distributor will have no other warranty obligation whatsoever with respect to the App; (4) you represent and warrant that (i) you are not located in a country that is subject to a US government embargo, or that has been designated by the US government as a “terrorist supporting” country and (ii) you are not listed on any US government list of prohibited or restricted parties; (5) you must comply with applicable third-party terms of agreement when using the App, e.g., if you have a VoIP application, then you must not be in violation of their wireless data service agreement when using the App; and (6) you acknowledge and agree that the App Distributors are third-party beneficiaries of the terms and conditions in this mobile application license contained in these Legal Terms, and that each App Distributor will have the right (and will be deemed to have accepted the right) to enforce the terms and conditions in this mobile application license contained in these Legal Terms against you as a third-party beneficiary thereof.

11. SOCIAL MEDIA

As part of the functionality of the Services, you may link your account with online accounts you have with third-party service providers (each such account, a “Third-Party Account”) by either: (1) providing your Third-Party Account login information through the Services; or (2) allowing us to access your Third-Party Account, as is permitted under the applicable terms and conditions that govern your use of each Third-Party Account. You represent and warrant that you are entitled to disclose your Third-Party Account login information to us and/or grant us access to your Third-Party Account, without breach by you of any of the terms and conditions that govern your use of the applicable Third-Party Account, and without obligating us to pay any fees or making us subject to any usage limitations imposed by the third-party service provider of the Third-Party Account. By granting us access to any Third-Party Accounts, you understand that (1) we may access, make available, and store (if applicable) any content that you have provided to and stored in your Third-Party Account (the “Social Network Content”) so that it is available on and through the Services via your account, including without limitation any friend lists and (2) we may submit to and receive from your Third-Party Account additional information to the extent you are notified when you link your account with the Third-Party Account. Depending on the Third-Party Accounts you choose and subject to the privacy settings that you have set in such Third-Party Accounts, personally identifiable information that you post to your Third-Party Accounts may be available on and through your account on the Services. Please note that if a Third-Party Account or associated service becomes unavailable or our access to such Third-Party Account is terminated by the third-party service provider, then Social Network Content may no longer be available on and through the Services. You will have the ability to disable the connection between your account on the Services and your Third-Party Accounts at any time. PLEASE NOTE THAT YOUR RELATIONSHIP WITH THE THIRD-PARTY SERVICE PROVIDERS ASSOCIATED WITH YOUR THIRD-PARTY ACCOUNTS IS GOVERNED SOLELY BY YOUR AGREEMENT(S) WITH SUCH THIRD-PARTY SERVICE PROVIDERS. We make no effort to review any Social Network Content for any purpose, including but not limited to, for accuracy, legality, or non-infringement, and we are not responsible for any Social Network Content. You acknowledge and agree that we may access your email address book associated with a Third-Party Account and your contacts list stored on your mobile device or tablet computer solely for purposes of identifying and informing you of those contacts who have also registered to use the Services. You can deactivate the connection between the Services and your Third-Party Account by contacting us using the contact information below or through your account settings (if applicable). We will attempt to delete any information stored on our servers that was obtained through such Third-Party Account, except the username and profile picture that become associated with your account.

12. THIRD-PARTY WEBSITES AND CONTENT

The Services may contain (or you may be sent via the App) links to other websites (“Third-Party Websites”) as well as articles, photographs, text, graphics, pictures, designs, music, sound, video, information, applications, software, and other content or items belonging to or originating from third parties (“Third-Party Content”). Such Third-Party Websites and Third-Party Content are not investigated, monitored, or checked for accuracy, appropriateness, or completeness by us, and we are not responsible for any Third-Party Websites accessed through the Services or any Third-Party Content posted on, available through, or installed from the Services, including the content, accuracy, offensiveness, opinions, reliability, privacy practices, or other policies of or contained in the Third-Party Websites or the Third-Party Content. Inclusion of, linking to, or permitting the use or installation of any Third-Party Websites or any Third-Party Content does not imply approval or endorsement thereof by us. If you decide to leave the Services and access the Third-Party Websites or to use or install any Third-Party Content, you do so at your own risk, and you should be aware these Legal Terms no longer govern. You should review the applicable terms and policies, including privacy and data gathering practices, of any website to which you navigate from the Services or relating to any applications you use or install from the Services. Any purchases you make through Third-Party Websites will be through other websites and from other companies, and we take no responsibility whatsoever in relation to such purchases which are exclusively between you and the applicable third party. You agree and acknowledge that we do not endorse the products or services offered on Third-Party Websites and you shall hold us blameless from any harm caused by your purchase of such products or services. Additionally, you shall hold us blameless from any losses sustained by you or harm caused to you relating to or resulting in any way from any Third-Party Content or any contact with Third-Party Websites.

13. SERVICES MANAGEMENT

We reserve the right, but not the obligation, to: (1) monitor the Services for violations of these Legal Terms; (2) take appropriate legal action against anyone who, in our sole discretion, violates the law or these Legal Terms, including without limitation, reporting such user to law enforcement authorities; (3) in our sole discretion and without limitation, refuse, restrict access to, limit the availability of, or disable (to the extent technologically feasible) any of your Contributions or any portion thereof; (4) in our sole discretion and without limitation, notice, or liability, to remove from the Services or otherwise disable all files and content that are excessive in size or are in any way burdensome to our systems; and (5) otherwise manage the Services in a manner designed to protect our rights and property and to facilitate the proper functioning of the Services.

14. PRIVACY POLICY

We care about data privacy and security. Please review our Privacy Policy: www.pianolink.it/app/privacy. By using the Services, you agree to be bound by our Privacy Policy, which is incorporated into these Legal Terms. Please be advised the Services are hosted in Italy. If you access the Services from any other region of the world with laws or other requirements governing personal data collection, use, or disclosure that differ from applicable laws in Italy, then through your continued use of the Services, you are transferring your data to Italy, and you expressly consent to have your data transferred to and processed in Italy.

15. TERM AND TERMINATION

These Legal Terms shall remain in full force and effect while you use the Services. WITHOUT LIMITING ANY OTHER PROVISION OF THESE LEGAL TERMS, WE RESERVE THE RIGHT TO, IN OUR SOLE DISCRETION AND WITHOUT NOTICE OR LIABILITY, DENY ACCESS TO AND USE OF THE SERVICES (INCLUDING BLOCKING CERTAIN IP ADDRESSES), TO ANY PERSON FOR ANY REASON OR FOR NO REASON, INCLUDING WITHOUT LIMITATION FOR BREACH OF ANY REPRESENTATION, WARRANTY, OR COVENANT CONTAINED IN THESE LEGAL TERMS OR OF ANY APPLICABLE LAW OR REGULATION. WE MAY TERMINATE YOUR USE OR PARTICIPATION IN THE SERVICES OR DELETE YOUR ACCOUNT AND ANY CONTENT OR INFORMATION THAT YOU POSTED AT ANY TIME, WITHOUT WARNING, IN OUR SOLE DISCRETION.

If we terminate or suspend your account for any reason, you are prohibited from registering and creating a new account under your name, a fake or borrowed name, or the name of any third party, even if you may be acting on behalf of the third party. In addition to terminating or suspending your account, we reserve the right to take appropriate legal action, including without limitation pursuing civil, criminal, and injunctive redress.

16. MODIFICATIONS AND INTERRUPTIONS

We reserve the right to change, modify, or remove the contents of the Services at any time or for any reason at our sole discretion without notice. However, we have no obligation to update any information on our Services. We will not be liable to you or any third party for any modification, price change, suspension, or discontinuance of the Services.

We cannot guarantee the Services will be available at all times. We may experience hardware, software, or other problems or need to perform maintenance related to the Services, resulting in interruptions, delays, or errors. We reserve the right to change, revise, update, suspend, discontinue, or otherwise modify the Services at any time or for any reason without notice to you. You agree that we have no liability whatsoever for any loss, damage, or inconvenience caused by your inability to access or use the Services during any downtime or discontinuance of the Services. Nothing in these Legal Terms will be construed to obligate us to maintain and support the Services or to supply any corrections, updates, or releases in connection therewith.

17. GOVERNING LAW

These Legal Terms are governed by and interpreted following the laws of Italy, and the use of the United Nations Convention of Contracts for the International Sales of Goods is expressly excluded. If your habitual residence is in the EU, and you are a consumer, you additionally possess the protection provided to you by obligatory provisions of the law in your country to residence. PianoLink and yourself both agree to submit to the non-exclusive jurisdiction of the courts of Milano, which means that you may make a claim to defend your consumer protection rights in regards to these Legal Terms in Italy, or in the EU country in which you reside.

18. DISPUTE RESOLUTION

Informal Negotiations

To expedite resolution and control the cost of any dispute, controversy, or claim related to these Legal Terms (each a “Dispute” and collectively, the “Disputes”) brought by either you or us (individually, a “Party” and collectively, the “Parties”), the Parties agree to first attempt to negotiate any Dispute (except those Disputes expressly provided below) informally for at least 30 days before initiating arbitration. Such informal negotiations commence upon written notice from one Party to the other Party.

Binding Arbitration

Any dispute arising out of or in connection with these Legal Terms, including any question regarding its existence, validity, or termination, shall be referred to and finally resolved by the International Commercial Arbitration Court under the European Arbitration Chamber (Belgium, Brussels, Avenue Louise, 146) according to the Rules of this ICAC, which, as a result of referring to it, is considered as the part of this clause. The number of arbitrators shall be 2. The seat, or legal place, or arbitration shall be Milan, Italy. The language of the proceedings shall be Italian. The governing law of these Legal Terms shall be substantive law of Italy.

Restrictions

The Parties agree that any arbitration shall be limited to the Dispute between the Parties individually. To the full extent permitted by law, (a) no arbitration shall be joined with any other proceeding; (b) there is no right or authority for any Dispute to be arbitrated on a class-action basis or to utilize class action procedures; and (c) there is no right or authority for any Dispute to be brought in a purported representative capacity on behalf of the general public or any other persons

Exceptions to Informal Negotiations and Arbitration

The Parties agree that the following Disputes are not subject to the above provisions concerning informal negotiations binding arbitration: (a) any Disputes seeking to enforce or protect, or concerning the validity of, any of the intellectual property rights of a Party; (b) any Dispute related to, or arising from, allegations of theft, piracy, invasion of privacy, or unauthorized use; and (c) any claim for injunctive relief. If this provision is found to be illegal or unenforceable, then neither Party will elect to arbitrate any Dispute falling within that portion of this provision found to be illegal or unenforceable and such Dispute shall be decided by a court of competent jurisdiction within the courts listed for jurisdiction above, and the Parties agree to submit to the personal jurisdiction of that court.

19. CORRECTIONS

There may be information on the Services that contains typographical errors, inaccuracies, or omissions, including descriptions, pricing, availability, and various other information. We reserve the right to correct any errors, inaccuracies, or omissions and to change or update the information on the Services at any time, without prior notice.

20. DISCLAIMER

THE SERVICES ARE PROVIDED ON AN AS-IS AND AS-AVAILABLE BASIS. YOU AGREE THAT YOUR USE OF THE SERVICES WILL BE AT YOUR SOLE RISK. TO THE FULLEST EXTENT PERMITTED BY LAW, WE DISCLAIM ALL WARRANTIES, EXPRESS OR IMPLIED, IN CONNECTION WITH THE SERVICES AND YOUR USE THEREOF, INCLUDING, WITHOUT LIMITATION, THE IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, AND NON-INFRINGEMENT. WE MAKE NO WARRANTIES OR REPRESENTATIONS ABOUT THE ACCURACY OR COMPLETENESS OF THE SERVICES’ CONTENT OR THE CONTENT OF ANY WEBSITES OR MOBILE APPLICATIONS LINKED TO THE SERVICES AND WE WILL ASSUME NO LIABILITY OR RESPONSIBILITY FOR ANY (1) ERRORS, MISTAKES, OR INACCURACIES OF CONTENT AND MATERIALS, (2) PERSONAL INJURY OR PROPERTY DAMAGE, OF ANY NATURE WHATSOEVER, RESULTING FROM YOUR ACCESS TO AND USE OF THE SERVICES, (3) ANY UNAUTHORIZED ACCESS TO OR USE OF OUR SECURE SERVERS AND/OR ANY AND ALL PERSONAL INFORMATION AND/OR FINANCIAL INFORMATION STORED THEREIN, (4) ANY INTERRUPTION OR CESSATION OF TRANSMISSION TO OR FROM THE SERVICES, (5) ANY BUGS, VIRUSES, TROJAN HORSES, OR THE LIKE WHICH MAY BE TRANSMITTED TO OR THROUGH THE SERVICES BY ANY THIRD PARTY, AND/OR (6) ANY ERRORS OR OMISSIONS IN ANY CONTENT AND MATERIALS OR FOR ANY LOSS OR DAMAGE OF ANY KIND INCURRED AS A RESULT OF THE USE OF ANY CONTENT POSTED, TRANSMITTED, OR OTHERWISE MADE AVAILABLE VIA THE SERVICES. WE DO NOT WARRANT, ENDORSE, GUARANTEE, OR ASSUME RESPONSIBILITY FOR ANY PRODUCT OR SERVICE ADVERTISED OR OFFERED BY A THIRD PARTY THROUGH THE SERVICES, ANY HYPERLINKED WEBSITE, OR ANY WEBSITE OR MOBILE APPLICATION FEATURED IN ANY BANNER OR OTHER ADVERTISING, AND WE WILL NOT BE A PARTY TO OR IN ANY WAY BE RESPONSIBLE FOR MONITORING ANY TRANSACTION BETWEEN YOU AND ANY THIRD-PARTY PROVIDERS OF PRODUCTS OR SERVICES. AS WITH THE PURCHASE OF A PRODUCT OR SERVICE THROUGH ANY MEDIUM OR IN ANY ENVIRONMENT, YOU SHOULD USE YOUR BEST JUDGMENT AND EXERCISE CAUTION WHERE APPROPRIATE.

21. LIMITATIONS OF LIABILITY

IN NO EVENT WILL WE OR OUR DIRECTORS, EMPLOYEES, OR AGENTS BE LIABLE TO YOU OR ANY THIRD PARTY FOR ANY DIRECT, INDIRECT, CONSEQUENTIAL, EXEMPLARY, INCIDENTAL, SPECIAL, OR PUNITIVE DAMAGES, INCLUDING LOST PROFIT, LOST REVENUE, LOSS OF DATA, OR OTHER DAMAGES ARISING FROM YOUR USE OF THE SERVICES, EVEN IF WE HAVE BEEN ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. NOTWITHSTANDING ANYTHING TO THE CONTRARY CONTAINED HEREIN, OUR LIABILITY TO YOU FOR ANY CAUSE WHATSOEVER AND REGARDLESS OF THE FORM OF THE ACTION, WILL AT ALL TIMES BE LIMITED TO THE LESSER OF THE AMOUNT PAID, IF ANY, BY YOU TO US OR . CERTAIN US STATE LAWS AND INTERNATIONAL LAWS DO NOT ALLOW LIMITATIONS ON IMPLIED WARRANTIES OR THE EXCLUSION OR LIMITATION OF CERTAIN DAMAGES. IF THESE LAWS APPLY TO YOU, SOME OR ALL OF THE ABOVE DISCLAIMERS OR LIMITATIONS MAY NOT APPLY TO YOU, AND YOU MAY HAVE ADDITIONAL RIGHTS.

22. INDEMNIFICATION

You agree to defend, indemnify, and hold us harmless, including our subsidiaries, affiliates, and all of our respective officers, agents, partners, and employees, from and against any loss, damage, liability, claim, or demand, including reasonable attorneys’ fees and expenses, made by any third party due to or arising out of: (1) use of the Services; (2) breach of these Legal Terms; (3) any breach of your representations and warranties set forth in these Legal Terms; (4) your violation of the rights of a third party, including but not limited to intellectual property rights; or (5) any overt harmful act toward any other user of the Services with whom you connected via the Services. Notwithstanding the foregoing, we reserve the right, at your expense, to assume the exclusive defense and control of any matter for which you are required to indemnify us, and you agree to cooperate, at your expense, with our defense of such claims. We will use reasonable efforts to notify you of any such claim, action, or proceeding which is subject to this indemnification upon becoming aware of it.

23. USER DATA

We will maintain certain data that you transmit to the Services for the purpose of managing the performance of the Services, as well as data relating to your use of the Services. Although we perform regular routine backups of data, you are solely responsible for all data that you transmit or that relates to any activity you have undertaken using the Services. You agree that we shall have no liability to you for any loss or corruption of any such data, and you hereby waive any right of action against us arising from any such loss or corruption of such data.

24. ELECTRONIC COMMUNICATIONS, TRANSACTIONS, AND SIGNATURES

Visiting the Services, sending us emails, and completing online forms constitute electronic communications. You consent to receive electronic communications, and you agree that all agreements, notices, disclosures, and other communications we provide to you electronically, via email and on the Services, satisfy any legal requirement that such communication be in writing. YOU HEREBY AGREE TO THE USE OF ELECTRONIC SIGNATURES, CONTRACTS, ORDERS, AND OTHER RECORDS, AND TO ELECTRONIC DELIVERY OF NOTICES, POLICIES, AND RECORDS OF TRANSACTIONS INITIATED OR COMPLETED BY US OR VIA THE SERVICES. You hereby waive any rights or requirements under any statutes, regulations, rules, ordinances, or other laws in any jurisdiction which require an original signature or delivery or retention of non-electronic records, or to payments or the granting of credits by any means other than electronic means.

25. MISCELLANEOUS

These Legal Terms and any policies or operating rules posted by us on the Services or in respect to the Services constitute the entire agreement and understanding between you and us. Our failure to exercise or enforce any right or provision of these Legal Terms shall not operate as a waiver of such right or provision. These Legal Terms operate to the fullest extent permissible by law. We may assign any or all of our rights and obligations to others at any time. We shall not be responsible or liable for any loss, damage, delay, or failure to act caused by any cause beyond our reasonable control. If any provision or part of a provision of these Legal Terms is determined to be unlawful, void, or unenforceable, that provision or part of the provision is deemed severable from these Legal Terms and does not affect the validity and enforceability of any remaining provisions. There is no joint venture, partnership, employment or agency relationship created between you and us as a result of these Legal Terms or use of the Services. You agree that these Legal Terms will not be construed against us by virtue of having drafted them. You hereby waive any and all defenses you may have based on the electronic form of these Legal Terms and the lack of signing by the parties hereto to execute these Legal Terms.

26. CONTACT US

In order to resolve a complaint regarding the Services or to receive further information regarding use of the Services, please contact us at: info@pianolink.it

PianoLink
Italy

PIANOLINK STUDIOS – ADDITIONAL TERMS AND CONDITIONS

Relationship with the General PianoLink Terms and Conditions

These Additional Terms and Conditions govern the booking, access to, and use of PianoLink STUDIOS and supplement the General PianoLink Terms and Conditions published above.

The General PianoLink Terms and Conditions shall continue to apply to all matters not specifically regulated herein.

In the event of any inconsistency between the two sets of terms, these Additional Terms and Conditions shall prevail solely with respect to matters specifically concerning PianoLink STUDIOS, subject to applicable mandatory laws and consumer protection rights.

These Additional Terms and Conditions apply to bookings made after their effective date and do not retroactively alter bookings already concluded, except where required by mandatory law or expressly agreed by the parties.

TERMS AND CONDITIONS OF USE OF THE PIANOLINK APP AND PIANOLINK STUDIOS

PianoLink STUDIOS
Via Forze Armate 1 – 20147 Milan, Italy
studios@pianolink.it

TABLE OF CONTENTS

PREAMBLE AND ACCEPTANCE

1. DEFINITIONS AND SCOPE OF SERVICES
2. REGISTRATION, ACCOUNT AND CREDENTIALS
3. ACCOUNT VALIDATION AND FIRST BOOKING
4. TECHNICAL REQUIREMENTS, PERMISSIONS AND DEVICES
5. APP LICENSE AND INTELLECTUAL PROPERTY
6. USER CONTENT, REPORTS AND MATERIALS
7. BOOKINGS, PRICES AND PAYMENTS
8. ACCESS TO THE STUDIOS AND ACTIVATION OF DIGITAL KEYS
9. BOOKING HOLDER, ACCOMPANYING PERSONS AND ATTENDANCE
10. ACTIVITY HOURS AND NOISE RESTRICTIONS
11. BOOKING DURATION AND TECHNICAL GRACE PERIOD
12. EXTENSIONS, ADDITIONAL TIME AND PENALTIES
13. PRESENCE IN COMMON AREAS
14. USE OF PREMISES AND CONDUCT
15. NO-SMOKING POLICY
16. EXTERNAL MATERIALS AND EQUIPMENT
17. FURNITURE, CHAIRS, MUSIC STANDS AND DEVICES
18. PIANOS AND MUSICAL INSTRUMENTS
19. PERSONAL BELONGINGS AND UNATTENDED ITEMS
20. DEPARTURE, RESTORATION AND CLOSURE
21. DAMAGE, CLEANING AND RESTORATION COSTS
22. PROHIBITED ACTIVITIES IN THE APP AND SERVICES
23. THIRD-PARTY SERVICES, LINKS AND INFRASTRUCTURE
24. MANAGEMENT, MAINTENANCE AND INTERRUPTIONS
25. PRIVACY AND PERSONAL DATA
26. ACCOUNT SUSPENSION, BLOCKING AND TERMINATION
27. LIMITATIONS OF LIABILITY
28. INDEMNIFICATION
29. ELECTRONIC COMMUNICATIONS
30. AMENDMENTS TO THE TERMS
31. GOVERNING LAW AND DISPUTES
32. FINAL PROVISIONS
33. CONTACT AND SUPPORT

ANNEX A – ESSENTIAL RULES FOR USING THE STUDIOS

ANNEX B – CLAUSES SUBJECT TO SPECIFIC APPROVAL

PREAMBLE AND ACCEPTANCE

These Terms and Conditions (the “Terms”) govern access to and use of the PianoLink mobile application (the “App”), the digital services connected to it, and the physical premises known as PianoLink STUDIOS (the “STUDIOS”), managed by PianoLink APS ETS, with its registered office at Via Giacomo Watt 2, 20143 Milan, Italy (“PianoLink”, “we”, “us” or “our”).

These Terms constitute a binding agreement between PianoLink and the person accessing the Services, whether personally or on behalf of an entity (“user” or “you”). By registering, making a booking, accessing the STUDIOS or using the Services, you declare that you have read, understood and accepted these Terms, the Privacy Policy and any specific conditions displayed in the App before purchase.

If you do not accept these Terms, you must not register, make bookings, use the App or access the STUDIOS.

The Services are intended exclusively for users aged 18 or over. Minors may be present in the STUDIOS only under the responsibility of an adult booking holder and in compliance with the applicable capacity limits and permitted activities.

1. DEFINITIONS AND SCOPE OF SERVICES

“Services” means the App, registration and booking features, digital-key access systems, service communications, customer support, and the use of the STUDIOS and their equipment.

The characteristics, rates, availability, capacity and additional services of each space are indicated in the App at the time of booking. Such information forms an integral part of the agreement relating to the individual booking.

Users accessing the Services from a country other than Italy are responsible for compliance with any applicable local laws, without prejudice to mandatory consumer protection provisions.

2. REGISTRATION, ACCOUNT AND CREDENTIALS

To use restricted features, users must create an account by providing complete, truthful and up-to-date information. PianoLink may request an identity document, a photograph, a telephone number and any additional information necessary for identification and access security.

Accounts, credentials and digital keys are personal, assigned to a named individual and non-transferable. Sharing, transferring or allowing third parties to use them is prohibited.

Users are responsible for safeguarding their credentials, for activities carried out through their accounts and for the persons they bring into the STUDIOS. They must immediately notify PianoLink of any unauthorized access, loss or suspected misuse.

PianoLink may refuse, suspend or revoke registration if information is incomplete, inaccurate or unverifiable, or if security risks, violations of the Terms or improper use of the Services arise.

3. ACCOUNT VALIDATION AND FIRST BOOKING

Final account activation may require an identification and validation procedure with an authorized PianoLink representative.

The first booking must be arranged in conjunction with a previously agreed appointment, which must be requested at least 48 hours in advance.

Any exceptions, urgent activations or accelerated procedures must be requested and authorized in advance. PianoLink does not guarantee that urgent requests can be accommodated.

Users must attend the appointment with a compatible device, the App installed and all necessary technical permissions enabled. Failure to complete validation may result in the postponement or cancellation of the first booking, in accordance with the communicated conditions.

4. TECHNICAL REQUIREMENTS, PERMISSIONS AND DEVICES

Proper operation of the App and digital keys requires a compatible device that is switched on, sufficiently charged, updated and equipped with an available mobile data or Wi-Fi connection.

Certain features require Bluetooth to be enabled and permission to access the camera and location services. Users acknowledge that, without these permissions or if they are revoked, the App and access systems may not function correctly.

In the event of slow performance, apparent errors or access difficulties, users must check the following before arrival: internet connection, Bluetooth, camera and location permissions, App updates, operating system updates and proper device operation.

Performance may vary depending on the device model, operating system, network quality, user settings and third-party services. Users must arrange any necessary alternatives when connectivity is essential to their activities.

Wi-Fi available at the STUDIOS is an ancillary service. No minimum speeds, uninterrupted availability, absence of network congestion or suitability for specific professional activities, transmissions or recordings are guaranteed.

5. APP LICENSE AND INTELLECTUAL PROPERTY

PianoLink grants users a limited, personal, revocable, non-exclusive and non-transferable license to install and use the App on their own devices solely for the intended purposes of the Services.

Unless expressly authorized in writing or permitted under mandatory law, the following are prohibited: reverse engineering, decompilation, disassembly, modification, creation of derivative works, circumvention of security measures, sale, rental, distribution or unauthorized commercial use of the App.

Source code, databases, texts, images, graphics, trademarks, logos, designs, audiovisual content and all other elements of the Services belong to PianoLink or their respective licensors and are protected by applicable law.

Users may view and, where permitted, download or print content exclusively for personal, non-commercial use. Any other use requires written authorization.

6. USER CONTENT, REPORTS AND MATERIALS

Users are responsible for texts, images, files, reviews, reports and other materials they may submit through the Services and warrant that they possess the necessary rights and authorizations.

Such materials must not violate the law, third-party rights, confidentiality, intellectual property or personal dignity, nor contain unlawful, offensive, misleading or harmful material.

Solely for the purposes of management, support, security, service promotion where expressly authorized, and technical operation, users grant PianoLink a non-exclusive, royalty-free license limited to the necessary use of the submitted materials. Users’ rights and the provisions of the Privacy Policy remain unaffected.

PianoLink may remove or make inaccessible materials that violate these Terms or applicable law.

7. BOOKINGS, PRICES AND PAYMENTS

Bookings are subject to the availability displayed in the App. The agreement relating to an individual booking is concluded when payment or any other required procedure has been completed and the App displays confirmation.

Before purchase, users must verify the Studio, date, time, duration, number of people, additional services, price and applicable conditions.

Prices are expressed in euros and include or separately indicate applicable taxes as specified before payment. Users authorize the charging of amounts due through their selected payment method.

The modification, cancellation, credit or refund conditions displayed in the App before purchase form an integral part of the booking. Except where mandatory law provides otherwise, no refunds shall be granted for failure to use the booked service attributable to the user, lateness, malfunctioning devices, disabled permissions or violations of these Terms.

Where applicable law excludes the right of withdrawal for services relating to leisure activities to be performed on a specified date or during a specified period, such exclusion shall be communicated before purchase. Mandatory consumer protection rights remain unaffected.

8. ACCESS TO THE STUDIOS AND ACTIVATION OF DIGITAL KEYS

Access through doors is permitted exclusively via the App and the digital keys associated with the booking. Forcing doors, locks, gates or devices is prohibited.

The digital keys for the entrance gate and main entrance door become active 30 minutes before the start of the booking, solely to allow arrival and access to common areas.

The digital key for the booked Studio becomes active at the exact booking start time. Users may not enter the Studio before that time, even if they are already present in the common areas.

Users must check the date, time, assigned Studio, App functionality and device operation sufficiently in advance. Any abnormalities must be reported immediately to support.

Extraordinary unlocking or assistance required for reasons attributable to the user may result in charges for the costs indicated in the App or communicated before the intervention.

9. BOOKING HOLDER, ACCOMPANYING PERSONS AND ATTENDANCE

The booking holder is responsible for the conduct of accompanying persons, participants, audience members, technicians, collaborators, suppliers and any other persons brought into the STUDIOS.

The total number of persons present must correspond to the number declared when booking. Any changes must be communicated and authorized in advance.

The maximum capacity indicated in the App is mandatory and includes all persons present, regardless of their role. PianoLink may refuse access, interrupt activities or require excess persons to leave.

Accompanying persons must not ring the intercom. The booking holder must personally and manually open the entrance for them and assumes responsibility for their access. Allowing persons unrelated to the booked activity to enter is prohibited.

10. ACTIVITY HOURS AND NOISE RESTRICTIONS

Activities involving amplified instruments, amplified voice, drums or percussion are permitted only until 10:59 PM (22:59).

No further specific time restrictions apply to other activities, without prejudice to the booked duration, respect for quiet, applicable regulations and any instructions communicated by PianoLink.

Compliance with the 10:59 PM limit does not authorize users to exceed their booking end time. PianoLink may interrupt activities producing abnormal noise, vibrations or disturbances, or activities differing from those declared.

11. BOOKING DURATION AND TECHNICAL GRACE PERIOD

Time required for preparation, setup, dismantling, tidying, collecting personal belongings and restoring the Studio is included within the booked period.

Users must organize their activities so that they cease using and leave the Studio at least five minutes before the booking ends, allowing restoration and closure to be completed by the deadline.

The Studio must be completely vacated, restored and properly closed by the booking end time.

A maximum technical grace period of five minutes is allowed. This grace period does not constitute an extension of the booking, may not be used to voluntarily continue activities and does not establish any entitlement for future bookings.

12. EXTENSIONS, ADDITIONAL TIME AND PENALTIES

Users wishing to remain beyond their booked time must purchase, through the App and before the current booking expires, a new consecutive booking for the same Studio, subject to availability.

Remaining in the Studio beyond the grace period without a booking constitutes unauthorized use of the space.

Starting from the sixth minute after the booking expires, the following shall be charged:

a) One additional hour at the applicable rate for the booked Studio, even if the excess time is less than one hour; and

b) A late-vacation penalty equivalent to the rate of one further hour.

If unauthorized occupancy exceeds sixty minutes, each additional hour or fraction thereof shall be charged at the Studio’s standard rate. The penalty referred to in the preceding paragraph shall be applied only once per booking.

Exceeding sixty minutes of unauthorized occupancy shall also result in temporary suspension of the account and access to the STUDIOS. The suspension shall remain in effect until the incident has been reviewed, all amounts due have been paid and PianoLink has expressly authorized reactivation.

PianoLink expressly reserves the right to claim compensation for any additional damage, including refunds or compensation granted to subsequent users, assistance or intervention costs, cancellations, rescheduling and other economically demonstrable consequences.

Failure to apply a charge or penalty in an individual case shall not constitute a waiver of the right to enforce these Terms in the future.

13. PRESENCE IN COMMON AREAS

After vacating and properly closing the Studio, users and accompanying persons may remain in the common areas for a maximum of 30 minutes after the booking end time.

During this period, continuing musical activities, reoccupying the Studio, obstructing access or disturbing other users is prohibited.

Once the 30-minute period has elapsed, all persons associated with the booking must leave the STUDIOS.

14. USE OF PREMISES AND CONDUCT

Playing instruments, singing, rehearsing or carrying out musical activities in common areas is prohibited, including reception areas, corridors, break areas, restrooms, courtyards, entrances and passageways.

The Studio door must remain closed throughout the activity. All windows must remain closed without exception, unless staff expressly instruct otherwise for safety reasons.

Blocking or keeping open Studio doors, entrance doors, fire doors, gates or windows is prohibited.

Users must behave respectfully, avoid noise unrelated to the authorized activity, keep emergency exits and escape routes unobstructed, and follow all safety and staff instructions.

15. NO-SMOKING POLICY

Smoking and the use of electronic cigarettes are prohibited inside the STUDIOS, in all indoor common areas and in the courtyard.

Smoking is permitted exclusively outdoors, near the gate at street level, provided that access is not obstructed, no disturbance is caused and no cigarette butts or rubbish are discarded.

16. EXTERNAL MATERIALS AND EQUIPMENT

Bringing external materials, instruments or equipment of any kind into the STUDIOS must be communicated and authorized in advance.

PianoLink may request information concerning type, dimensions, weight, electrical requirements, transportation and intended use, and may prohibit dangerous, bulky, noisy, incompatible or potentially damaging materials.

Users are responsible for transporting, safeguarding and using any equipment brought onto the premises, as well as for any damage caused to persons, spaces, installations or third parties.

17. FURNITURE, CHAIRS, MUSIC STANDS AND DEVICES

Moving furniture or equipment present in the STUDIOS without authorization is prohibited.

Chairs, stools, music stands, tables, materials or other objects may not be transferred from one Studio to another, between indoor and outdoor areas, or between Studios and common areas.

Touching, unplugging, connecting, moving or modifying plugs, cables, buttons, switches, electrical panels, lights, lamps, routers, electronic devices, audiovisual systems, air-conditioning systems, automation systems or safety devices is prohibited.

Any technical requirement or proposed change to the arrangement must be referred to support. Users must not attempt repairs or restoration independently.

18. PIANOS AND MUSICAL INSTRUMENTS

Moving, rotating or repositioning one or more pianos without prior authorization is prohibited. Any authorized movement may be performed only by authorized personnel or in accordance with PianoLink’s express instructions.

Placing drinks, food, bags, cases, phones, instruments or any other objects that might cause damage on pianos is prohibited. Sheet music must be placed exclusively on the music desk or in designated locations.

Each booking permits the use of only one piano, unless the user has selected and paid for a second piano as an additional service. Unauthorized use of a second instrument shall result in the corresponding service charge and may lead to further measures in cases of repeated violations or damage.

19. PERSONAL BELONGINGS AND UNATTENDED ITEMS

Leaving or storing unattended personal belongings in common areas is prohibited, including reception, corridors, break areas, restrooms, entrances and passageways, even while the user is present in the Studio.

Personal belongings must be kept inside the booked Studio without obstructing escape routes, access points or safety devices.

PianoLink does not assume custody obligations for items left on the premises, to the extent permitted by law. Found items shall be retained, where possible, for 30 days; after that period, they may be disposed of, donated or handed over to the authorities, depending on their nature. Any shipping or return costs shall be borne by the user.

20. DEPARTURE, RESTORATION AND CLOSURE

At the end of the booking (five minutes before the scheduled end time), users must stop all activities, remove materials and waste, collect all personal belongings and leave the Studio clean, tidy and in the condition in which they found it.

Chairs, stools, music stands, tables and equipment must be returned to their original positions. Users must check that nothing has been left behind and that all doors and windows are closed.

Before leaving the STUDIOS, users must verify that the Studio door and any doors, gates or access points used have been properly closed.

Failure to close a door or access point shall result in a penalty of €25.00, in addition to any intervention costs and compensation for further damage. PianoLink may also temporarily suspend the account until the security of the premises and the circumstances of the incident have been verified.

The penalty shall not apply where a closing mechanism fails, provided that the malfunction is promptly reported and is found not to be attributable to the user.

21. DAMAGE, CLEANING AND RESTORATION COSTS

The booking holder is responsible for damage caused by themselves or by persons they bring into the STUDIOS.

PianoLink may charge documented costs for extraordinary cleaning, restoration, repair or replacement of instruments, furniture, equipment, installations and devices, as well as technical or safety interventions made necessary by violations of these Terms.

Users must immediately report any damage, abnormality or incident they discover and refrain from using the affected item until instructions are received from support.

The application of a penalty does not exclude compensation for further damage where expressly provided.

<WritingBlock id=”58322″ variant=”document”>## 22. PROHIBITED ACTIVITIES IN THE APP AND SERVICES

Using the Services to compromise security or integrity, interfere with operation, circumvent protective measures, collect data without authorization, send spam or phishing messages, use unauthorized robots or automated tools, carry out fraudulent activities or violate third-party rights is prohibited.

Using the STUDIOS for unlawful, dangerous, discriminatory, offensive or incompatible activities, or for activities other than those declared and authorized, is also prohibited.

PianoLink may immediately interrupt activities and require persons to leave where risks arise to people, property, security, peace and quiet or the proper operation of the Services.

23. THIRD-PARTY SERVICES, LINKS AND INFRASTRUCTURE

The App may use or contain services, payment systems, platforms, maps, operating systems, networks, content or links managed by third parties.

PianoLink does not control the availability or performance of such services and shall not be liable for their malfunctions, content or terms, except where mandatory law provides otherwise or where the problem is directly attributable to PianoLink.

The use of third-party services may be subject to separate terms and privacy policies.

24. MANAGEMENT, MAINTENANCE AND INTERRUPTIONS

PianoLink may monitor the Services to prevent abuse, protect security, investigate violations and ensure proper operation, in compliance with applicable law.

The Services may be modified, updated, suspended or interrupted for maintenance, security, failures, force majeure, supplier unavailability or organizational requirements.

Whenever possible, PianoLink shall promptly communicate significant interruptions and take reasonable measures to limit their effects. Any financial remedies shall be determined according to the cause, the service not received and applicable law.

25. PRIVACY AND PERSONAL DATA

The processing of personal data is governed by the Privacy Policy available at www.pianolink.it/app/privacy and in the App, which forms an integral part of these Terms.

Users must consult the Privacy Policy for information regarding purposes, legal bases, retention periods, recipients, transfers, rights and contact procedures.

Technical permissions granted on a device do not replace consent or any other legal basis required under data protection legislation.

26. ACCOUNT SUSPENSION, BLOCKING AND TERMINATION

PianoLink may suspend or block an account if the user violates these Terms, fails to pay amounts due, provides false information, shares credentials, compromises security, seriously exceeds booking times or causes damage or disruption.

In urgent cases, suspension may be immediate and without prior notice. Where the nature of the violation permits, PianoLink shall communicate the essential reasons and the conditions for possible reactivation.

In cases of serious or repeated violations, PianoLink may cancel future bookings, suspend access for a specified period or revoke access permanently, without prejudice to amounts already due and compensation for damage.

Following revocation, users may not create new accounts using false identities, other persons’ identities or different information to circumvent the measure.

27. LIMITATIONS OF LIABILITY

The Services are provided in accordance with the characteristics described in the App and subject to technical and organizational availability.

To the extent permitted by law, PianoLink shall not be liable for service disruptions arising from users’ devices being discharged, incompatible, damaged or outdated; unavailable or unstable connections; disabled Bluetooth or permissions; incorrect settings; improper use; third-party services; force majeure; or failure by the user to carry out checks in advance.

PianoLink shall not be liable for the loss of or damage to personal belongings left unattended, except where liability cannot be excluded by law.

Nothing in these Terms excludes or limits PianoLink’s liability for intentional misconduct, gross negligence, personal injury or any other liability that cannot lawfully be excluded or limited.

28. INDEMNIFICATION

To the extent permitted by law, users agree to indemnify and hold PianoLink harmless against claims, damage, costs and liabilities arising from unlawful or unauthorized use of the Services, violations of these Terms, damage caused by users or persons they bring onto the premises, infringement of third-party rights or the use of external materials and equipment.

This indemnification shall not apply to the extent that damage is attributable to PianoLink’s liability that cannot be excluded by law.

29. ELECTRONIC COMMUNICATIONS

Users agree to receive contractual and service communications through the App, email, push notifications, SMS or other contact details they have provided.

Electronic communications satisfy written-form requirements where permitted by law. Users must keep their contact information up to date and check communications relating to their bookings.

Promotional communications shall be sent exclusively in accordance with the preferences expressed and applicable law.

30. AMENDMENTS TO THE TERMS

PianoLink may amend these Terms for legal, technical, organizational or security reasons, or due to the development of the Services.

The last updated date is indicated at the beginning of the document. Where required by law or where amendments significantly affect users’ rights, PianoLink shall provide appropriate information through the App, email or another durable medium.

Amendments shall apply from the communicated effective date and, except where required by mandatory law or otherwise indicated, shall not retroactively alter bookings already concluded.

31. GOVERNING LAW AND DISPUTES

These Terms shall be governed by Italian law, without prejudice to mandatory provisions applicable to consumers residing in other countries.

Before initiating proceedings, the parties are invited to attempt an amicable resolution by contacting PianoLink and describing the dispute. Such an attempt shall not restrict the right to contact the competent authorities or courts.

Consumers may refer disputes to alternative dispute resolution bodies provided for under applicable law.

For disputes involving consumers, the competent court shall be that of the consumer’s place of residence or domicile, where provided by law. For users acting for professional or business purposes, the Court of Milan shall have exclusive jurisdiction, unless otherwise provided by mandatory law.

32. FINAL PROVISIONS

These Terms, the Privacy Policy, the conditions displayed before purchase and any specific rules published in the App constitute the agreement relating to the Services.

Failure to exercise a right shall not constitute a waiver. If any provision is found to be invalid or unenforceable, the remaining provisions shall remain effective to the extent permitted by law.

Headings are provided for organizational purposes only and do not limit the scope of the clauses.

33. CONTACT AND SUPPORT

For information, complaints and assistance, users may contact PianoLink through the Support section of the App, via WhatsApp or by email at info@pianolink.it.

When requesting assistance, users should provide their name, Studio, booking date and time, a description of the problem and any relevant screenshots or photographs.

Where there is an immediate danger to persons or property, users must contact the public emergency services and inform PianoLink as soon as possible.

PianoLink APS ETS – Via Giacomo Watt 2 – 20143 Milan – Italy.

ANNEX A – ESSENTIAL RULES FOR USING THE STUDIOS

These summary rules do not replace the full Terms and Conditions but summarize their main operational obligations.

1. Enter the Studio only from the exact start time of your booking. The digital keys for the entrance gate and main door activate 30 minutes beforehand; the Studio key activates at the booking start time.
2. Always keep the Studio door and all windows closed.
3. Vacate, restore and properly close the Studio by the booking deadline. Plan to leave at least five minutes before the end time.
4. A maximum technical grace period of five minutes applies. From the sixth minute onward, one additional hour and a penalty equal to the rate of another hour will be charged.
5. Unauthorized occupancy exceeding 60 minutes will result in account suspension, in addition to the applicable charges.
6. You may remain in the common areas for no more than 30 minutes after your booking, without playing music or continuing your activity.
7. Amplified instruments or amplified voice, drums and percussion are permitted only until 10:59 PM (22:59).
8. The number of people present must correspond to the number declared and must not exceed the maximum capacity indicated in the App.
9. Accompanying persons or guests joining you during your stay must not ring the intercom: you must personally open the entrance for them, under your responsibility.
10. Do not play music in common areas or leave personal belongings unattended.
11. Do not smoke inside the STUDIOS or in the courtyard. Smoking is permitted only outdoors, near the gate at street level.
12. Do not move chairs, music stands, furniture, equipment or pianos without authorization.
13. Do not touch or disconnect plugs, cables, buttons, lights, switches or devices.
14. Do not place objects of any kind on the pianos. You may use only one piano unless you have purchased the use of a second piano as an additional service.
15. At the end of your booking, return chairs, stools, music stands and equipment to their original positions and remove all your materials.
16. Always verify that doors are properly closed when leaving. Failure to close even one of the following doors—the door of your booked Studio or the main entrance door—will result in a €25.00 penalty, in addition to any intervention costs and damages.
17. For assistance, use WhatsApp or the Support section of the App.

ANNEX B – CLAUSES SUBJECT TO SPECIFIC APPROVAL

Pursuant to and for the purposes of Articles 1341 and 1342 of the Italian Civil Code, where applicable, the user declares that they specifically approve the following clauses:

• Article 2 (responsibility for the account and credentials);
• Article 4 (technical requirements, permissions and Wi-Fi);
• Article 7 (bookings, non-use, cancellations and refunds);
• Article 8 (access, digital keys and extraordinary assistance costs);
• Articles 9–10 (responsibility for accompanying persons, capacity limits and noise restrictions);
• Articles 11–12 (grace period, additional charges, penalties, further damages and account suspension);
• Articles 14–21 (obligations concerning use, closure, penalties, damage and restoration costs);
• Article 23 (third-party services and infrastructure);
• Articles 24 and 26 (interruptions, suspension, blocking and termination of the account);
• Articles 27–28 (limitations of liability and indemnification);
• Article 31 (governing law and the Court of Milan for professional users).